Intégrations
Connectez Reception.ai à vos outils et flux de travail existants.
Les intégrations connectent votre réceptionniste à votre calendrier, votre CRM, votre système téléphonique et vos outils personnalisés.
Intégrations disponibles
Toutes les intégrations sont disponibles avec chaque forfait, y compris pendant l’essai gratuit.
Guides de configuration
Ces services ne disposent pas d’intégration native, mais vous pouvez les connecter via le renvoi d’appel, un trunk SIP, un outil webhook, un serveur MCP, Zapier, Google Calendar ou les emails de réservation de Reception. Leur configuration demande davantage d’efforts. Ils apparaissent donc après les intégrations natives dans le catalogue, avec le badge Guide de configuration. En sélectionnant l’un d’eux, vous ouvrez son guide.
Ajouter une intégration
Accédez à Intégrations. Si aucune intégration n’est connectée, le catalogue s’ouvre automatiquement. Sinon, sélectionnez Ajouter une intégration. Un lien qui ouvre une intégration, ou le retour après la connexion d’un compte, n’ouvre pas le catalogue. Sélectionnez une intégration pour ouvrir ses paramètres, puis sélectionnez Activer. La plupart des intégrations proposent les onglets Paramètres, Outils et À propos.
Certaines intégrations du catalogue sont indiquées comme bientôt disponibles. Sélectionnez Je suis intéressé pour manifester votre intérêt, ou Demander une intégration pour en suggérer une qui ne figure pas dans la liste.
Attribution des outils
Les intégrations Zapier, webhook et MCP fournissent des outils. Chaque outil peut être attribué à :
- Réceptionniste : utilisé pendant les appels et les conversations sur le site web avec vos clients.
- Assistant : utilisé par l’assistant professionnel dans le Dashboard.
Cela permet de séparer les outils destinés aux clients des outils de gestion interne.