Serveur MCP | ElevenLabs Documentation

MCP (Model Context Protocol) vous permet de connecter tout serveur d’outils compatible à votre réceptionniste. Reception.ai détecte automatiquement les outils du serveur, et votre réceptionniste peut les appeler pendant les conversations.

Qu’est-ce que MCP ?

MCP est un protocole ouvert qui permet de connecter l’IA à des outils et à des sources de données externes. Si votre service expose une interface MCP, le réceptionniste peut utiliser ses outils sans code d’intégration personnalisé.

Configurer une connexion MCP

Accédez à Intégrations, sélectionnez Ajouter une intégration, puis choisissez Serveur MCP.

Champ	Description
Nom	Nom d’affichage de cette intégration
Description	Facultatif. Ce que fournit ce serveur.
Type de serveur	SSE (par défaut) ou HTTP streaming
URL du serveur	L’URL HTTPS du point de terminaison de votre serveur MCP
Jeton secret	Facultatif. Envoyé pour vous authentifier auprès de votre serveur. Ne peut être défini qu’à la création de l’intégration.
En-têtes HTTP	En-têtes facultatifs envoyés avec chaque requête

Sélectionnez Activer. Reception.ai se connecte et répertorie les outils disponibles.

Types de serveurs

Type	Quand l’utiliser
SSE	Connexions longue durée et réponses en streaming
HTTP streaming	Requêtes et réponses standard, plus simple à déployer

Gérer les outils

Ouvrez l’onglet Outils pour voir les outils fournis par votre serveur. Attribuez chaque outil au Client (réceptionniste), à l’Assistant, ou aux deux, ou sélectionnez Tout activer. Les outils non attribués ne sont pas utilisés.

Sélectionnez Actualiser les outils après avoir ajouté des outils à votre serveur.

Si votre serveur modifie un outil après son activation, l’outil affiche le badge Modifié et Reception.ai cesse de l’utiliser. Vérifiez l’outil et sélectionnez Mettre à jour pour enregistrer à nouveau les attributions d’outils.

Lorsque vous modifiez le serveur, Renouveler le jeton secret (facultatif) remplace le jeton enregistré. Le jeton enregistré est stocké de manière sécurisée et n’est plus jamais affiché.

Modifier l’URL du serveur

Vous pouvez modifier l’URL du serveur après la configuration. Cette modification supprime le jeton secret enregistré ainsi que les en-têtes HTTP que vous ne saisissez pas de nouveau lors du même enregistrement, afin qu’ils ne soient jamais envoyés à la nouvelle adresse. Pour utiliser un jeton secret avec le nouveau serveur, déconnectez puis reconnectez l’intégration.

Cas d’utilisation

Logique de réservation personnalisée : connectez votre système de réservation existant.
Consultation des stocks : permettez au réceptionniste de vérifier les stocks en temps réel.
Requêtes CRM : récupérez les données client de vos systèmes internes pendant les appels.
Workflows personnalisés : déclenchez n’importe quel processus backend selon la conversation.

Vous pouvez connecter plusieurs serveurs MCP. Tous leurs outils apparaissent dans la même interface d’attribution.

Les serveurs MCP sont disponibles avec tous les forfaits. Votre serveur doit être accessible depuis Internet via HTTPS.