Serveur MCP
Connectez des serveurs d’outils personnalisés avec le Model Context Protocol.
MCP (Model Context Protocol) vous permet de connecter tout serveur d’outils compatible à votre réceptionniste. Reception.ai détecte automatiquement les outils du serveur, que votre réceptionniste peut appeler pendant les conversations.
Qu’est-ce que MCP ?
MCP est un protocole ouvert qui connecte l’IA à des outils et sources de données externes. Si votre service expose une interface MCP, le réceptionniste peut utiliser ses outils sans code d’intégration personnalisé.
Configurer une connexion MCP
Accédez à Integrations, sélectionnez Add integration, puis choisissez MCP Server.
Sélectionnez Enable. Reception.ai se connecte et répertorie les outils disponibles.
Types de serveurs
Gérer les outils
Ouvrez l’onglet Tools pour voir les outils fournis par votre serveur. Attribuez chaque outil au Client (réceptionniste), à l’Assistant, ou aux deux, ou sélectionnez Enable all. Les outils non attribués ne sont pas utilisés.
Sélectionnez Refresh tools après avoir ajouté des outils à votre serveur.
Cas d’usage
- Logique de réservation personnalisée : connectez votre système de réservation existant.
- Consultation des stocks : permettez au réceptionniste de vérifier les stocks en temps réel.
- Requêtes CRM : récupérez les données client de vos systèmes internes pendant les appels.
- Workflows personnalisés : déclenchez tout processus backend en fonction de la conversation.
Vous pouvez connecter plusieurs serveurs MCP. Tous leurs outils apparaissent dans la même interface d’attribution.
Les serveurs MCP sont disponibles avec tous les forfaits. Votre serveur doit être accessible depuis Internet via HTTPS.