MCPサーバー

MCP（Model Context Protocol）を使うと、互換性のあるツールサーバーを受付担当に接続できます。Reception.aiはサーバーのツールを自動的に検出し、受付担当は会話中にそれらを呼び出せます。

MCPとは？

MCPは、AIを外部ツールやデータソースに接続するためのオープンプロトコルです。サービスがMCPインターフェースを公開していれば、カスタムのインテグレーションコードなしで受付担当がそのツールを使用できます。

MCP接続の設定

インテグレーション に移動し、インテグレーションを追加 を選択して、MCPサーバー を選びます。

有効化 を選択します。Reception.aiが接続し、利用可能なツールを一覧表示します。

サーバータイプ

ツールの管理

ツール タブを開くと、サーバーが提供するツールを確認できます。各ツールを クライアント（受付担当）、アシスタント、またはその両方に割り当てるか、すべて有効化 を選択します。割り当てられていないツールは使用されません。

サーバーにツールを追加した後は、ツールを更新 を選択します。

有効化後にサーバー側でツールが変更されると、そのツールに 変更済み バッジが表示され、Reception.aiは使用を停止します。ツールを確認し、更新 を選択してツールの割り当てを再保存してください。

サーバーを編集する際、シークレットトークンをローテーション（任意） を使用すると、保存済みのトークンが置き換えられます。保存済みのトークンは安全に保管され、再表示されることはありません。

サーバーURLの変更

設定後に サーバーURL を編集できます。URLを変更すると、保存済みのシークレットトークンと、同時に再入力しなかったHTTPヘッダーが削除され、新しいアドレスには送信されません。新しいサーバーでシークレットトークンを使用するには、インテグレーションを切断して再接続してください。

ユースケース

• カスタム予約ロジック：既存の予約システムに接続します。
• 在庫照会：受付担当がリアルタイムで在庫を確認できるようにします。
• CRMクエリ：通話中に社内システムから顧客データを取得します。
• カスタムワークフロー：会話の内容に基づいて任意のバックエンドプロセスを起動します。

複数のMCPサーバーを接続できます。すべてのツールが同じ割り当て画面に表示されます。