MCPサーバー

MCP（Model Context Protocol）を使うと、対応する任意のツールサーバーを受付係に接続できます。Reception.aiがサーバーのツールを自動的に検出し、受付係は会話中にそれらを呼び出せます。

MCPとは？

MCPは、AIを外部ツールやデータソースに接続するためのオープンプロトコルです。サービスがMCPインターフェースを公開していれば、カスタム連携コードなしで受付係がそのツールを使用できます。

MCP接続を設定する

Integrationsに移動し、Add integrationを選択してMCP Serverを選びます。

Enableを選択します。Reception.aiが接続し、利用可能なツールを一覧表示します。

サーバータイプ

ツールを管理する

サーバーが提供するツールを確認するには、Toolsタブを開きます。各ツールをClient（受付係）、Assistant、または両方に割り当てるか、Enable allを選択します。未割り当てのツールは使用されません。

サーバーにツールを追加した後は、Refresh toolsを選択します。

ユースケース

• カスタム予約ロジック：既存の予約システムに接続します。
• 在庫照会：受付係が在庫をリアルタイムで確認できるようにします。
• CRMクエリ：通話中に社内システムから顧客データを取得します。
• カスタムワークフロー：会話に基づいて任意のバックエンドプロセスをトリガーします。

複数のMCPサーバーを接続できます。すべてのツールが同じ割り当て画面に表示されます。