予約ページ
予約ページ
顧客がウェブサイトから直接予約できるようにします。
公開予約ページは、顧客が電話をかけずにサービスを閲覧し、オンラインで予約できるホスト型ページです。
仕組み
予約ページを有効にすると、Reception.aiは次のようなURLを生成します。
このページにアクセスした顧客は、次のことができます。
- 利用可能なサービスを閲覧する
- 希望するスタッフを選択する（任意）
- 空きのある日時を選ぶ
- 連絡先情報を入力する
- 予約を確定する
一意の確認番号と管理リンクが記載された確認メールが届きます。
スケジュール設定の動作
予約ページでは、電話予約と同じ空き状況ルールが適用されます。
セルフサービスによる予約管理
予約後、顧客には安全な管理リンクが届きます（予約ごとに一意で、ログインは不要です）。以下の操作が可能です。
- 日時変更 — 別の空き時間枠に変更する
- キャンセル — 予約を完全にキャンセルする
- 詳細表示 — 日付、時刻、サービス、スタッフを確認する
AI受付担当者も、電話番号または確認番号を使って既存の予約を検索し、発信者の予約管理をサポートできます。
予約ページのURLスラッグを変更すると、既存のリンクが使えなくなります。変更した場合は、公開済みのURLを更新してください。
グループイベント
グループイベントは、ヨガクラス、料理ワークショップ、グループトレーニングなど、複数の顧客が同時に参加するセッションです。
通常の予約（顧客1名、時間枠1つ）とは異なり、グループイベントには次の特徴があります。
- 固定スケジュール — イベントは指定した日時に開催されます
- 定員 — 参加者の最大人数（2～200名）
- 参加者ごとの席数 — 顧客は複数の席を予約できます（例：友人を連れてくる場合）
- 追加オプション — 参加者ごとの任意の追加項目（料金のみ追加、所要時間は追加なし）
グループイベントを設定するには、タイプをGroupにしたサービスを作成し、定員と利用可能な追加オプションを設定してから、カレンダーで個別のイベントセッションを作成します。
予約ページでは、空き枠数、1人あたりの料金、任意の追加オプションとともに、今後のグループイベントが表示されます。登録後、顧客には管理リンクが届き、キャンセル、席数の変更、追加オプションの変更、別のセッションへの切り替えを行えます。
予約ページの共有
予約ページは次の場所からリンクできます。
- ウェブサイト（「今すぐ予約」ボタンを追加）
- Googleビジネスプロフィール
- SNSプロフィール
- メール署名