Google カレンダー
スタッフのカレンダーを同期し、受付係がリアルタイムの空き状況を把握できるようにします。
Google カレンダー連携により、受付係はスタッフの空き状況をリアルタイムで確認できます。スタッフのGoogle カレンダーにイベントがある時間は、予約不可になります。Reception.aiの予約をスタッフのカレンダーに追加することもできます。
仕組み
- 各スタッフがGoogle カレンダーを接続します。
- Reception.aiが選択したカレンダーから空き時間と予定ありの時間を読み取ります。
- 予約枠を提示する際、予定ありの時間は除外されます。
- 新しい予約をスタッフのカレンダーの1つに追加できます。
スタッフのカレンダーを接続する
連携を有効にする
Integrationsに移動し、Add integrationを選択してGoogle Calendarを有効にします。Settings→FeaturesでStaff機能をオンにする必要があります。
同期設定
予約がキャンセルされると、Google カレンダーのイベントには「[Cancelled]」という接頭辞が付き、空きとしてマークされるため、その時間は再び利用可能になります。
トラブルシューティング
接続の期限が切れた場合やアクセスが取り消された場合、スタッフのカレンダーには再接続が必要であることが表示されます。Staffに移動し、スタッフを選択してCalendarsを開き、Reconnectを選択します。
再接続が必要な間、空き状況にはGoogle カレンダーのイベントが反映されません。そのため、 接続が復元されるまで予約が重複する可能性があります。
Google カレンダーはReception.ai独自のスケジューリング機能で利用できます。Calendlyまたは Cal.comの接続中は利用できません。