Google Calendar

スタッフのカレンダーを同期し、受付担当者がリアルタイムの空き状況を把握できるようにします。

Google Calendarインテグレーションにより、受付担当者はスタッフの空き状況をリアルタイムで確認できます。スタッフのGoogle Calendarに会議や個人的な予定がある場合、その時間は予約不可として自動的にブロックされます。

仕組み

  1. 各スタッフがGoogle Calendarを接続します
  2. Reception.aiがカレンダーの予定(空き/予定ありステータス)を読み取ります
  3. 空き状況を確認する際、Google Calendarでブロックされている時間は除外されます
  4. Reception.aiで作成した新しい予約は、任意でGoogle Calendarに同期できます

スタッフのカレンダーを接続する

1

インテグレーションに移動

Integrations → Google Calendarに移動します。

2

接続を開始

リンクしたいスタッフの横にあるConnectをクリックします。

3

Googleで認証

スタッフがGoogleアカウントでログインし、以下へのアクセスを許可します。

  • カレンダーの予定を読み取る(空き/予定あり)
  • カレンダーリストを表示する
  • 自分が所有する予定を管理する(予約を同期し戻すため)
4

同期設定を構成

空き状況を確認するカレンダーと、新しい予約の予定を作成するかどうかを選択します。

同期設定

接続したスタッフごとに、次を設定します。

設定説明
監視対象カレンダー競合を確認するGoogleカレンダー
予定を作成Reception.aiの予約をGoogle Calendarに追加するかどうか

トラブルシューティング

サイドバーでスタッフの横に警告インジケーターが表示される場合:

  • トークンの有効期限切れ — スタッフによる再認証が必要です
  • 接続が切断されました — ネットワークまたはGoogle APIの問題です。再接続を試してください
  • カレンダーが見つかりません — 監視対象のカレンダーが削除または名前変更されています

修正するには、Integrations → Google Calendar → 該当するスタッフをクリック → Reconnectに移動します。

スタッフのGoogle Calendar接続が正常でない場合、そのスタッフの空き状況にはGoogle Calendarのデータが含まれません。解決されるまで二重予約が発生する可能性があります。