Google Calendar
स्टाफ़ कैलेंडर सिंक करें, ताकि आपका रिसेप्शनिस्ट रीयल-टाइम उपलब्धता जान सके।
Google Calendar इंटीग्रेशन आपके रिसेप्शनिस्ट को रीयल टाइम में स्टाफ़ की उपलब्धता देखने देता है। जब किसी स्टाफ़ सदस्य के Google Calendar में कोई इवेंट होता है, तो वह समय बुकिंग के लिए ब्लॉक हो जाता है। Reception.ai की बुकिंग उनके कैलेंडर में भी जोड़ी जा सकती हैं।
यह कैसे काम करता है
- हर स्टाफ़ सदस्य अपना Google Calendar कनेक्ट करता है।
- Reception.ai आपके चुने हुए कैलेंडर से खाली और व्यस्त समय पढ़ता है।
- अपॉइंटमेंट स्लॉट देते समय व्यस्त समय शामिल नहीं किए जाते।
- नई बुकिंग स्टाफ़ सदस्य के किसी एक कैलेंडर में जोड़ी जा सकती हैं।
स्टाफ़ सदस्य का कैलेंडर कनेक्ट करना
इंटीग्रेशन चालू करें
Integrations पर जाएं, Add integration चुनें और Google Calendar चालू करें। Settings → Features में Staff सुविधा चालू होनी चाहिए।
Google से अनुमति दें
स्टाफ़ सदस्य अपने Google अकाउंट से साइन इन करता है। उन्हें अपने डिवाइस से कनेक्ट करने देने के लिए QR code, Copy link या Open in browser का इस्तेमाल करें।
Google सहमति स्क्रीन पर हर अनुमति चुनी रहने दें। Reception.ai को इनकी ज़रूरत है:
- खाली और व्यस्त समय देखना
- कैलेंडर सूची देखना
- अपने बनाए इवेंट मैनेज करना
अगर कोई अनुमति अनचेक की जाती है, तो कनेक्शन विफल हो जाता है और फिर से कोशिश करनी होती है।
सिंक सेटिंग्स
बुकिंग रद्द होने पर, उसका Google Calendar इवेंट “[Cancelled]” प्रीफ़िक्स के साथ रहता है और उसे खाली के रूप में मार्क कर दिया जाता है, ताकि समय फिर से उपलब्ध हो जाए।
समस्या निवारण
अगर कनेक्शन की समय-सीमा खत्म हो जाए या एक्सेस रद्द हो जाए, तो स्टाफ़ सदस्य का कैलेंडर दिखाता है कि इसे फिर से कनेक्ट करना होगा। Staff पर जाएं, स्टाफ़ सदस्य चुनें, Calendars खोलें और Reconnect चुनें।
जब किसी कनेक्शन को फिर से कनेक्ट करने की ज़रूरत होती है, तो उपलब्धता में Google Calendar इवेंट शामिल नहीं होंगे। इससे कनेक्शन बहाल होने तक डबल-बुकिंग हो सकती है।
Google Calendar, Reception.ai की अपनी शेड्यूलिंग के साथ काम करता है। Calendly या Cal.com कनेक्ट होने पर यह उपलब्ध नहीं है।