集成

Google Calendar

同步员工日历，让接待员了解实时可用时间。

Google Calendar 集成让接待员实时查看员工可用时间。当员工的 Google Calendar 中有活动时，该时段会被阻止预约。Reception.ai 预约也可添加到其日历。

工作原理

  1. 每位员工连接自己的 Google Calendar。
  2. Reception.ai 从所选日历读取空闲和忙碌时间。
  3. 提供预约时段时会排除忙碌时间。
  4. 新预约可添加到员工的其中一个日历。

连接员工日历

1

启用集成

前往 集成，选择 添加集成，然后启用 Google Calendar。必须在 设置 → 功能 中开启 员工功能。

2

打开员工信息

前往 员工，选择员工，然后打开 日历。选择 连接。

3

使用 Google 授权

员工使用其 Google 账户登录。如需让他们在自己的设备上连接，请使用二维码、复制链接或在浏览器中打开。

在 Google 同意页面上，请保持所有权限处于选中状态。Reception.ai 需要：

  • 查看空闲和忙碌时间
  • 查看日历列表
  • 管理其创建的活动

如果取消选中任何权限，连接会失败，必须重试。

4

选择日历

选择要检查可用时间的日历，以及同步预约的位置。

同步设置

设置说明
从以下日历检查可用时间其中的活动会占用可用时间的日历。可选择多个。
将新预约同步到添加新预约的日历，或选择 不同步预约。仅列出员工可编辑的日历。

取消预约时，其 Google Calendar 活动会保留，并添加“[已取消]”前缀且标记为空闲，因此该时段会再次可用。

故障排除

如果连接过期或访问权限被撤销，员工日历会显示需要重新连接。前往 员工，选择员工，打开 日历，然后选择 重新连接。

当连接需要重新连接时，可用时间将不包含 Google Calendar 活动。在恢复前，这可能导致重复预约。

Google Calendar 可配合 Reception.ai 自身的预约系统使用。连接 Calendly 或 Cal.com 时不可用。