套餐与定价

Reception.ai 提供免费试用和 3 种付费套餐。你可以随时升级。

套餐概览

价格以美元计，不含税。所有套餐均包含自动预约、通话摘要、转录，以及超过 70 种语言的数千种音色访问权限。

免费试用

每个新工作区都可开始 14 天免费试用，包含：

• 30 个额度（最多 30 分钟电话通话或 60 分钟网页通话）
• 1 个电话号码
• 可使用所有功能和集成，但不包括自定义音色
• 无需信用卡

在引导流程结束时或订阅页面选择 Start free trial。每个工作区只能使用 1 次试用。试用额度为硬性上限：额度用完后，接待员将停止接听，直至你升级。请参阅用量与限制。

额度运作方式

每个套餐都包含一个供所有活动共享的每月额度池：

超额使用

付费套餐中，超出包含额度的用量将按套餐的超额费率计费：基础版每个额度 $0.45**、Plus **$0.38、高级版 $0.30。

升级

1. 前往 Settings → Billing，选择 Manage Subscription，或在侧边栏选择 Upgrade。
2. 选择月付或 Annual (Save 2 months) 计费方式，然后选择套餐。
3. 如果有推荐码，请输入并选择 Validate。
4. 完成付款。银行可能会要求你确认付款。

套餐会立即生效。若在计费周期中途升级，剩余额度会结转，但最多不超过新套餐的额度池。

降级

降级到较低套餐时：

• 更改将在当前计费周期结束时生效。
• 超出新套餐限制的资源会被停用，例如额外的电话号码和地点。
• 如需保留当前套餐，请在生效前选择 Undo downgrade。

取消订阅

如需取消，请前往 Settings → Billing，选择 Manage Subscription，然后选择 Cancel plan。系统会询问取消原因。月付订阅者可能会获得下个月 5 折优惠。

取消后：

• 服务将持续到计费周期结束。
• 电话号码将在 14 天宽限期后释放。
• 数据会被保留，以便你重新订阅。

在周期结束前选择 Renew subscription 可撤销取消。

付款问题

如果付款失败，横幅会提示你更新付款方式。如果计费周期结束时仍未付款，接待员将暂停，控制面板会显示 Your payment didn’t go through。选择 Update payment method 可恢复服务。