MCP 服务器

MCP（模型上下文协议）可让你将任何兼容的工具服务器连接到接待员。Reception.ai 会自动发现服务器工具，接待员可在对话中调用这些工具。

什么是 MCP？

MCP 是一种开放协议，用于将 AI 连接到外部工具和数据源。如果服务提供 MCP 接口，接待员无需编写自定义集成代码即可使用其工具。

设置 MCP 连接

前往 集成，选择 添加集成，然后选择 MCP 服务器。

选择 启用。Reception.ai 会连接并列出可用工具。

服务器类型

管理工具

打开 工具 标签页，查看服务器提供的工具。将每个工具分配给 客户端（接待员）、助手，或两者，或者选择 全部启用。未分配的工具不会被使用。

在服务器中添加工具后，选择 刷新工具。

如果服务器在工具启用后对其进行了更改，该工具会显示 已更改 徽标，Reception.ai 将停止使用它。检查工具后，选择 更新，再次保存工具分配。

编辑服务器时，轮换密钥令牌（可选） 会替换已保存的令牌。保存的令牌会被安全存储，且不会再次显示。

更改服务器 URL

完成设置后，你可以编辑 服务器 URL。更改后会移除已存储的密钥令牌，以及本次保存时未重新输入的任何 HTTP 标头，因此它们绝不会发送到新地址。若要为新服务器使用密钥令牌，请断开连接后重新连接集成。

使用场景

• 自定义预约逻辑：连接现有预约系统。
• 库存查询：让接待员实时查看库存。
• CRM 查询：在通话期间从内部系统提取客户数据。
• 自定义工作流：根据对话触发任何后端流程。

你可以连接多个 MCP 服务器。所有工具都会显示在同一个分配界面中。