Zapier | ElevenLabs Documentation

Zapier 集成通过 Zapier 的 MCP（Model Context Protocol，模型上下文协议）服务器，将接待员连接到超过 7,000 款应用，包括 CRM、电子邮件营销和项目管理工具。

工作方式

不同于使用触发器和操作的传统 Zapier 自动化，Reception.ai 通过 MCP 连接 Zapier。接待员和业务助手会根据来电者的请求，在对话中 直接调用 Zapier 操作。

前往 mcp.zapier.com，选择 + New MCP Server，并将客户端选择为 Other。

添加希望接待员使用的 Zapier 操作，例如创建 CRM 联系人或发送 Slack 消息。

打开 Connect 标签页并选择 Generate token。复制令牌。

在 Reception.ai 中，前往 Integrations，选择 Add integration，然后选择 Zapier。将令牌粘贴到 Secret Token，然后选择 Enable。留空 MCP URL 以使用默认 Zapier 端点。

打开 Tools 标签页。Reception.ai 会列出可用操作。将每个操作分配给 Client（接待员）、Assistant 或两者，也可以选择 Enable all。在 Zapier 中添加操作后，选择 Refresh tools。

如果启用操作后该操作在 Zapier 中发生变更，会显示 Changed 徽标，且 Reception.ai 会停止使用它，直到你选择 Update 再次保存工具分配。

接待员可在通话中触发的自动化示例：

每个工作区可连接一个 Zapier 账户。所有套餐都提供 Zapier。

编辑集成时，Rotate Secret Token (optional) 会替换已保存的令牌。保存的令牌会被安全存储，且不会再次显示。

设置后更改 MCP URL 会移除已存储的密钥令牌。要为新地址添加令牌，请断开连接后重新连接集成。