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Zapier

Verbinden Sie Reception.ai über den MCP-Server von Zapier mit Tausenden Apps.

Die Zapier-Integration verbindet Ihre Rezeption über den MCP-Server (Model Context Protocol) von Zapier mit mehr als 7.000 Apps, darunter CRMs, E-Mail-Marketing- und Projektmanagement-Tools.

So funktioniert es

Anders als bei herkömmlichen Zapier-Automatisierungen mit Auslösern und Aktionen verbindet sich Reception.ai über MCP mit Zapier. Ihre Rezeption und Ihr Geschäftsassistent rufen Zapier-Aktionen direkt auf – während Gesprächen und je nachdem, was der Anrufer anfragt.

Zapier einrichten

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Einen Zapier-MCP-Server erstellen

Gehen Sie zu mcp.zapier.com, wählen Sie + New MCP Server und anschließend Other als Client.

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Aktionen hinzufügen

Fügen Sie die Zapier-Aktionen hinzu, die Ihre Rezeption verwenden soll, etwa das Erstellen eines CRM-Kontakts oder das Senden einer Slack-Nachricht.

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Token generieren

Öffnen Sie den Tab Connect und wählen Sie Generate token. Kopieren Sie das Token.

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Integration hinzufügen

Gehen Sie in Reception.ai zu Integrationen, wählen Sie Integration hinzufügen und dann Zapier. Fügen Sie das Token in Secret Token ein und wählen Sie Aktivieren. Lassen Sie MCP URL leer, um den Standardendpunkt von Zapier zu verwenden.

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Tools zuweisen

Öffnen Sie den Tab Tools. Reception.ai listet die verfügbaren Aktionen auf. Weisen Sie jede Aktion dem Client (Rezeption), dem Assistant oder beiden zu, oder wählen Sie Enable all. Wählen Sie Refresh tools, nachdem Sie in Zapier Aktionen hinzugefügt haben.

Wenn sich eine Aktion in Zapier ändert, nachdem Sie sie aktiviert haben, wird ein Badge Changed angezeigt. Reception.ai verwendet sie erst wieder, wenn Sie Update wählen, um die Tool-Zuweisungen erneut zu speichern.

Möglichkeiten

Beispiele für Automatisierungen, die Ihre Rezeption während eines Anrufs auslösen kann:

Während eines Anrufs…Zapier-Aktion
Der Anrufer möchte die Mailingliste abonnierenKontakt zu Mailchimp hinzufügen
Neuer Termin gebuchtEine Nachricht in Slack posten
Der Anrufer meldet ein ProblemTicket in Zendesk oder Jira erstellen
Neuer Kunde identifiziertKontakt in Salesforce erstellen
Der Anrufer bittet um RückrufAufgabe in Asana oder Notion erstellen

Jeder Workspace kann ein Zapier-Konto verbinden. Zapier ist in jedem Tarif verfügbar.

Wenn Sie die Integration bearbeiten, ersetzt Rotate Secret Token (optional) das gespeicherte Token. Das gespeicherte Token wird sicher aufbewahrt und nie wieder angezeigt.

Wenn Sie die MCP URL nach der Einrichtung ändern, wird das gespeicherte Secret Token entfernt. Um ein Token für die neue Adresse hinzuzufügen, trennen Sie die Integration und verbinden Sie sie erneut.