Zapier | ElevenLabs Documentation

Die Zapier-Integration verbindet Ihren Empfangsassistenten über den MCP-Server (Model Context Protocol) von Zapier mit mehr als 7.000 Apps, darunter CRMs, E-Mail-Marketing- und Projektmanagement-Tools.

So funktioniert es

Im Gegensatz zu herkömmlichen Zapier-Automatisierungen mit Triggern und Aktionen verbindet sich Reception.ai über MCP mit Zapier. Ihr Empfangsassistent und Ihr Geschäftsassistent rufen Zapier-Aktionen direkt auf, während eines Gesprächs und abhängig von der Anfrage des Anrufers.

Zapier einrichten

Zapier-MCP-Server erstellen

Gehen Sie zu mcp.zapier.com, wählen Sie + New MCP Server und dann Other als Client.

Aktionen hinzufügen

Fügen Sie die Zapier-Aktionen hinzu, die Ihr Empfangsassistent nutzen soll, etwa das Erstellen eines CRM-Kontakts oder das Senden einer Slack-Nachricht.

Token generieren

Öffnen Sie den Tab Connect und wählen Sie Generate token. Kopieren Sie das Token.

Integration hinzufügen

Gehen Sie in Reception.ai zu Integrations, wählen Sie Add integration und dann Zapier. Fügen Sie das Token in Secret Token ein und wählen Sie Enable. Lassen Sie MCP URL leer, um den Standardendpunkt von Zapier zu verwenden.

Tools zuweisen

Öffnen Sie den Tab Tools. Reception.ai listet die verfügbaren Aktionen auf. Weisen Sie jede Aktion dem Client (Empfangsassistent), dem Assistant oder beiden zu, oder wählen Sie Enable all. Wählen Sie Refresh tools, nachdem Sie in Zapier Aktionen hinzugefügt haben.

Was Sie tun können

Beispiele für Automatisierungen, die Ihr Empfangsassistent während eines Anrufs auslösen kann:

Während eines Anrufs …	Zapier-Aktion
Anrufer möchte den Newsletter abonnieren	Kontakt zu Mailchimp hinzufügen
Neuer Termin gebucht	Nachricht in Slack posten
Anrufer meldet ein Problem	Ticket in Zendesk oder Jira erstellen
Neuer Kunde identifiziert	Kontakt in Salesforce erstellen
Anrufer bittet um Rückruf	Aufgabe in Asana oder Notion erstellen

Jeder Workspace kann ein Zapier-Konto verbinden. Zapier ist in jedem Tarif verfügbar.