Integrationen

Zapier

Verbinden Sie Reception.ai über Zapiers MCP-Server mit Tausenden von Apps.

Die Zapier-Integration verbindet Ihre Rezeption über Zapiers MCP-Server (Model Context Protocol) mit mehr als 5.000 Apps. Unterstützte Kategorien umfassen CRMs, E-Mail-Marketing, Projektmanagement und mehr.

So funktioniert es

Anders als bei herkömmlichen Zapier-Integrationen mit Triggern und Aktionen verbindet sich Reception.ai über MCP mit Zapier. Die Rezeption und der Assistent können Zapier-Aktionen direkt aufrufen – während Gesprächen in Echtzeit und basierend auf dem Gesprächskontext.

Zapier einrichten

1

Integration aktivieren

Gehen Sie zu Integrationen → klicken Sie auf Zapier → Aktivieren.

2

Zapier-Konto verbinden

Folgen Sie den Einrichtungsschritten (Anleitung mit 7 Schritten), um Ihr Zapier-Konto über mcp.zapier.com zu verknüpfen.

3

Aktionen in Zapier konfigurieren

Richten Sie in Ihrem Zapier-Konto die Aktionen ein, auf die Ihre Rezeption zugreifen soll.

4

Tools aktualisieren

Klicken Sie zurück in Reception.ai auf Tools aktualisieren, um verfügbare Aktionen von Zapier abzurufen.

5

Tools zuweisen

Wählen Sie, welche Zapier-Aktionen für Ihre kundenorientierte Rezeption, den Geschäftsassistenten oder beide verfügbar sind.

Möglichkeiten

Beispiele für Automatisierungen, die Ihre Rezeption während eines Anrufs auslösen kann:

Während eines Anrufs …Zapier-Aktion
Anrufer möchte zur Mailingliste hinzugefügt werdenKontakt zu Mailchimp hinzufügen
Neuer Termin gebuchtEreignis in Google Calendar erstellen, Benachrichtigung in Slack
Anrufer meldet ein ProblemTicket in Zendesk oder Jira erstellen
Neuer Kunde identifiziertKontakt in HubSpot oder Salesforce erstellen
Anrufer bittet um RückrufAufgabe in Asana oder Notion erstellen

Tool-Zuweisungen

Jede Zapier-Aktion kann zugewiesen werden an:

  • Kundenorientierte Rezeption — Wird während Telefonaten verwendet
  • Geschäftsassistent — Wird im Dashboard-Chat verwendet
  • Beide — Überall verfügbar
Die Zapier-Integration erfordert den Tarif Plus oder höher.