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Integrazioni

Zapier

Connetti Reception.ai a migliaia di app tramite il server MCP di Zapier.

L’integrazione Zapier connette il tuo receptionist a oltre 7.000 app tramite il server MCP (Model Context Protocol) di Zapier, inclusi CRM, strumenti di email marketing e di gestione dei progetti.

Come funziona

A differenza delle automazioni Zapier tradizionali con trigger e azioni, Reception.ai si connette a Zapier tramite MCP. Il tuo receptionist e assistente aziendale chiamano direttamente le azioni di Zapier durante le conversazioni, in base a ciò che chiede il chiamante.

Configurare Zapier

1

Crea un server MCP Zapier

Vai su mcp.zapier.com, seleziona + Nuovo server MCP e scegli Altro come client.

2

Aggiungi azioni

Aggiungi le azioni Zapier che vuoi far utilizzare al tuo receptionist, ad esempio creare un contatto CRM o inviare un messaggio Slack.

3

Genera un token

Apri la scheda Connetti e seleziona Genera token. Copia il token.

4

Aggiungi l’integrazione

In Reception.ai, vai a Integrazioni, seleziona Aggiungi integrazione e scegli Zapier. Incolla il token in Token segreto e seleziona Abilita. Lascia vuoto URL MCP per utilizzare l’endpoint Zapier predefinito.

5

Assegna gli strumenti

Apri la scheda Strumenti. Reception.ai elenca le azioni disponibili. Assegna ciascuna al Client (receptionist), all’Assistente o a entrambi, oppure seleziona Abilita tutti. Seleziona Aggiorna strumenti dopo aver aggiunto azioni in Zapier.

Cosa puoi fare

Esempi di automazioni che il tuo receptionist può attivare durante una chiamata:

Durante una chiamata…Azione Zapier
Il chiamante vuole iscriversi alla mailing listAggiungi il contatto a Mailchimp
Nuovo appuntamento prenotatoPubblica un messaggio su Slack
Il chiamante segnala un problemaCrea un ticket in Zendesk o Jira
Nuovo cliente identificatoCrea un contatto in Salesforce
Il chiamante richiede di essere richiamatoCrea un’attività in Asana o Notion

Ogni workspace può connettere un account Zapier. Zapier è disponibile in tutti i piani.