Home
Visualizza lo stato della receptionist, l’attività di oggi e ciò che richiede la tua attenzione.
La pagina Home è la prima che vedi dopo aver effettuato l’accesso. Riassume l’attività della receptionist ed elenca ciò che richiede attenzione.
Stato della receptionist
La parte superiore della pagina mostra se la receptionist sta ricevendo chiamate:
Seleziona Prova per parlare con la receptionist oppure Configura per aprire le sue impostazioni. Se la tua attività non ha ancora un nome, seleziona Aggiungi il nome della tua attività.
Riepilogo dell’attività
Passa da Oggi a 7 giorni per vedere:
- Conversazioni, comprese quelle fuori dall’orario di attività
- Tempo risparmiato nelle risposte: tempo che la receptionist ha dedicato alle chiamate per te
- Prenotazioni effettuate dalla receptionist
- Valore prenotato: il prezzo totale di tali prenotazioni
Ultime conversazioni
Conversazioni e messaggi recenti, ciascuno con etichette del risultato come prenotato, ordine, nuovo cliente, urgente, messaggio o domanda senza risposta. Selezionane uno per aprirlo.
Richiede la tua attenzione
Un elenco di elementi che richiedono un’azione:
- Collega un numero di telefono
- Messaggi urgenti
- Messaggi non letti
- Domande senza risposta nelle tue FAQ
Quando hai gestito tutto, nell’elenco viene mostrato Tutto in regola.
Checklist di configurazione
I nuovi workspace vedono una checklist delle attività di configurazione basata su ciò che è stato importato dal sito web, come la revisione degli orari di lavoro, delle sedi, dello staff, dei servizi e delle impostazioni delle chiamate.
Se l’onboarding ha eseguito un’analisi rapida del tuo sito web, la pagina Home mostra Abbiamo eseguito un’analisi rapida del tuo sito web. Seleziona Leggi il resto del sito per importare le pagine rimanenti. Consulta Scraping del sito web.
Navigazione e assistenza
- Barra laterale: apri Altro per trovare pagine aggiuntive e fissarle nella barra laterale.
- Guide: brevi tour per attività comuni, come creare la tua prima prenotazione e collegare Google Calendar.
- Assistenza: seleziona Assistenza nell’intestazione per prenotare una chiamata di 15 minuti, inviare un’email all’assistenza, unirti alla community Discord o inviare feedback.
- Mobile: Reception.ai funziona nei browser mobili e può essere installato come app dal menu del browser.