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Funzionalità

Assistente aziendale

Gestisci la tua attività tramite una conversazione in linguaggio naturale.

L’assistente aziendale è una chat IA integrata per gestire la tua attività. Chiedigli di cercare informazioni o apportare modifiche: ti proporrà le modifiche da approvare.

Cosa può fare l’assistente

CategoriaEsempi di richieste
Pianificazione”Mostrami gli appuntamenti di domani”, “Prenota un taglio di capelli per John alle 15:00 di venerdì”
Clienti”Trova il cliente che ieri ha chiamato per chiedere informazioni sui prezzi”, “Crea un nuovo cliente per Sarah, 555-0123”
Servizi”Aggiungi un nuovo servizio chiamato Massaggio dei tessuti profondi, 60 min, $90”
Personale”Chi lavora questo sabato?”, “Aggiungi un giorno libero per Mark mercoledì prossimo”
Sedi”Chiudi la sede in centro il 26 dicembre”
Receptionist”Aggiungi una regola per menzionare sempre il parcheggio gratuito”, “Aggiungi una regola di trasferimento per le domande sulla fatturazione”
Pagina di prenotazione”Cambia lo slug della pagina di prenotazione in downtown-salon”, “Rendi l’intestazione blu scuro”
Analisi”Quali sono le entrate di questa settimana rispetto alla scorsa?”, “Quante prenotazioni sono arrivate dal sito web?”
Prodotti”Aggiungi un prodotto: Shampoo biologico, $24.99”

L’assistente può anche gestire procedure, sessioni di gruppo e festività, nonché cercare un appuntamento tramite numero di conferma.

Non può gestire messaggi, ordini, richieste di preventivo, SMS o risposte alle FAQ. Per rispondere alle domande senza risposta, vai a Business → FAQ.

Come accedervi

  • Pannello ancorato: seleziona Assistant nell’intestazione di qualsiasi pagina.
  • Pagina intera: apri Assistant dal menu More nella barra laterale. Fissalo per mantenerlo nella barra laterale.

Confermare le modifiche

Quando chiedi all’assistente di creare, aggiornare o eliminare qualcosa, ti mostra esattamente cosa intende fare e attende che tu selezioni Proceed o Cancel. Per le modifiche in blocco, come l’annullamento di più appuntamenti, puoi accettare o rifiutare ogni modifica singolarmente.

L’assistente non modifica mai i dati senza la tua approvazione.

Allegati e suggerimenti

  • Allega un file di testo per fornire all’assistente più contesto, ad esempio un listino prezzi. Un file per messaggio: .txt, .md, .json, .yml o .yaml, fino a 5 MB.
  • Dopo la maggior parte delle risposte, l’assistente suggerisce da 3 a 5 azioni successive che puoi selezionare invece di digitare.

Risposte avanzate

Le risposte includono riferimenti selezionabili a membri del personale, servizi, risorse, clienti e prodotti. Selezionane uno per aprirne i dettagli.

Cronologia conversazioni

Seleziona Open history per sfogliare, riprendere o eliminare le chat precedenti. Seleziona New chat per ricominciare.

Limite giornaliero di messaggi

Ogni piano ha un limite giornaliero di messaggi che si reimposta a mezzanotte UTC:

PianoMessaggi al giorno
Prova150
Basic150
Plus300
Premium500

Quando raggiungi il limite, viene visualizzato un banner con un’opzione per effettuare l’upgrade.

Configurazione

L’assistente viene creato automaticamente quando lo apri per la prima volta. Se non è ancora stato configurato, seleziona Create Assistant per attivarlo per il tuo workspace.