Bedrijfsassistent
De bedrijfsassistent is een ingebouwde AI-chat om je bedrijf te beheren. Vraag de assistent om iets op te zoeken of wijzigingen aan te brengen; hij stelt de wijzigingen voor zodat jij ze kunt goedkeuren.
Wat de assistent kan doen
De assistent kan ook procedures, groepssessies en feestdagen beheren, en een afspraak opzoeken aan de hand van het bevestigingsnummer.
Bij vragen over je abonnement controleert de assistent je huidige abonnement, of je een proefperiode hebt en je limieten voor receptionisten, telefoonnummers, locaties, teamleden en gelijktijdige gesprekken, plus hoeveel je van elk gebruikt. Voor prijzen, facturen en je proef- of verlengingsdatum verwijst de assistent je naar Instellingen → Facturering.
De assistent kan geen berichten, bestellingen, offerteaanvragen, sms’jes of FAQ-antwoorden beheren. Ga naar Inbox → Heeft aandacht nodig om onbeantwoorde vragen te beantwoorden. Zie FAQ.
Toegang krijgen
- Vastgezet paneel: selecteer Assistent in de header op elke pagina.
- Volledige pagina: open Assistent via het menu Meer in de zijbalk. Zet het vast om het in de zijbalk te houden.
- Op mobiel: selecteer Assistent in de onderste balk. De assistent wordt schermvullend geopend met voorgestelde eerste verzoeken, zoals Mijn telefoonnummer koppelen of Een regel voor mijn receptionist toevoegen.
Wijzigingen bevestigen
Wanneer je de assistent vraagt om iets te maken, bij te werken of te verwijderen, toont deze precies wat er gaat gebeuren en wacht de assistent tot je Doorgaan of Annuleren selecteert. Bij batchwijzigingen, zoals het annuleren van meerdere afspraken, kun je elke wijziging afzonderlijk accepteren of afwijzen.
De assistent wijzigt nooit gegevens zonder je goedkeuring. Nadat je Doorgaan of Annuleren hebt geselecteerd, krijgt de assistent te horen of de wijziging is toegepast, afgewezen of mislukt, ook wanneer je later terugkeert naar de chat.
Bijlagen en suggesties
- Voeg een tekstbestand toe om de assistent meer context te geven, bijvoorbeeld een prijslijst. Eén bestand per bericht:
.txt,.md,.json,.ymlof.yaml, tot 5 MB. - Na de meeste antwoorden stelt de assistent 3–5 vervolgacties voor die je kunt selecteren in plaats van typen.
Uitgebreide antwoorden
Antwoorden bevatten aanklikbare vermeldingen van medewerkers, diensten, middelen, klanten en producten. Selecteer er een om de details te openen.
Chatgeschiedenis
Selecteer Geschiedenis openen om eerdere chats te bekijken, voort te zetten of te verwijderen. Selecteer Nieuwe chat om opnieuw te beginnen.
Dagelijkse berichtenlimiet
Elk abonnement heeft een dagelijkse berichtenlimiet die om middernacht UTC wordt gereset:
Wanneer je de limiet bereikt, verschijnt er een banner met een optie om te upgraden.
Instellen
De assistent wordt automatisch aangemaakt wanneer je deze voor het eerst opent. Als deze nog niet is ingesteld, selecteer je Assistent maken om deze voor je workspace in te richten.