Offerteaanvragen

Met offerteaanvragen kunnen je receptionist en boekingspagina klussen zonder vaste prijs afhandelen, zoals reparaties, maatwerk of grote bestellingen. In plaats van te boeken verzamelt de receptionist de gegevens die je nodig hebt en maakt die een aanvraag aan zodat je een prijs kunt bepalen.

Offertes zijn standaard ingeschakeld. Ga naar Settings → Features → Quotes om ze uit te schakelen. Stel voordat je offertes uitschakelt een prijs in voor elke service en elk product dat alleen op offerte beschikbaar is.

Items instellen die alleen op offerte beschikbaar zijn

1. Open een service of product en schakel Price set later (requires a quote) in.
2. Voeg intakevragen toe voor de gegevens die je nodig hebt, zoals de omvang van de klus of het soort materiaal.

Groepssessies kunnen niet alleen op offerte beschikbaar zijn.

Hoe klanten een offerte aanvragen

Telefonisch: wanneer een beller vraagt naar een item dat alleen op offerte beschikbaar is, stelt de receptionist je intakevragen. Daarna verzamelt die de gewenste timing in de eigen woorden van de beller, eventueel budget en notities.

Op de boekingspagina: services die alleen op offerte beschikbaar zijn tonen We’ll quote you. Klanten vullen de intakevragen, gewenste timing, naam, telefoonnummer en optioneel e-mailadres en notities in.

Offerteaanvragen bekijken

Open Conversations → Quote requests. Ongelezen aanvragen hebben een badge.

Elke aanvraag toont de aangevraagde items, de antwoorden op je intakevragen, de notities van de klant en een samenvatting van de receptionist. Filter op status (open, geboekt of besteld), leesstatus en ontvangstdatum, en gebruik Mark all as read.

Een aanvraag omzetten

Zet de aanvraag om nadat je een prijs voor de klus hebt bepaald:

De prijs die je invoert blijft bij de boeking of bestelling staan, zelfs als catalogusprijzen later veranderen. Je kunt ook Open conversation gebruiken om het oorspronkelijke gesprek te bekijken, of de aanvraag Delete.