Calendly
Laat je receptionist afspraken boeken via je Calendly-account.
Met de Calendly-integratie wordt Calendly je planningssysteem. Je receptionist controleert de beschikbaarheid en boekt, verzet en annuleert afspraken rechtstreeks in Calendly. Je Calendly-gebeurtenistypen verschijnen als diensten in Reception.ai.
Calendly koppelen
Maak een persoonlijk access token
Maak in de instellingen voor API’s en webhooks van je Calendly-account een persoonlijk access token en kopieer het.
Als je het token later wilt vervangen, bewerk je de integratie en gebruik je Rotate Personal Access Token (optional).
Wat verandert er wanneer Calendly is gekoppeld
Reception.ai schakelt de functies in die Calendly nodig heeft en verbergt de functies die Calendly vervangt. Bestaande gegevens blijven behouden.
Je kunt deze functies niet wijzigen in Settings → Features terwijl Calendly is gekoppeld. Koppel Calendly los om ze te herstellen.
Je planningsinstellingen in Calendly, zoals beschikbaarheid en kennisgevingstermijnen, gelden in plaats van de boekingsregels van Reception.ai.
Vereisten en limieten
- Eén Calendly-account per workspace.
- Voor boekingen is het e-mailadres van de cliënt vereist, dus je receptionist vraagt hiernaar.
- Calendly beperkt het aantal boekingen dat de API kan maken, bijvoorbeeld tot 5 boekingen per 24 uur voor sommige Calendly-accounts. Wanneer de limiet is bereikt, kan de receptionist pas weer via Calendly boeken wanneer de limiet is gereset. Dit kan tot 24 uur duren.
Als het token niet meer werkt, geeft de integratie aan dat deze opnieuw moet worden gekoppeld. Roteer het token om de verbinding te herstellen.