Calendly
Lassen Sie Ihren Rezeptionisten Termine über Ihr Calendly-Konto buchen.
Die Calendly-Integration macht Calendly zu Ihrem Planungssystem. Ihre Rezeption prüft Verfügbarkeiten und bucht, verschiebt und storniert Termine direkt in Calendly. Ihre Calendly-Ereignistypen erscheinen in Reception.ai als Dienstleistungen.
Calendly verbinden
Einen persönlichen Zugriffstoken erstellen
Erstellen Sie in den API- und Webhook-Einstellungen Ihres Calendly-Kontos einen persönlichen Zugriffstoken und kopieren Sie ihn.
Um den Token später zu ersetzen, bearbeiten Sie die Integration und verwenden Rotate Personal Access Token (optional).
Was sich ändert, wenn Calendly verbunden ist
Reception.ai aktiviert die Funktionen, die Calendly benötigt, und blendet die Funktionen aus, die dadurch ersetzt werden. Bestehende Daten bleiben erhalten.
Diese Funktionen können nicht unter Settings → Features geändert werden, solange Calendly verbunden ist. Trennen Sie Calendly, um sie wiederherzustellen.
Ihre Calendly-Planungseinstellungen, etwa Verfügbarkeiten und Vorlaufzeiten, gelten anstelle der Buchungsregeln von Reception.ai.
Voraussetzungen und Einschränkungen
- Ein Calendly-Konto pro Workspace.
- Buchungen erfordern die E-Mail-Adresse des Kunden. Daher fragt Ihre Rezeption danach.
- Calendly begrenzt die Anzahl der Buchungen, die über seine API erstellt werden können, beispielsweise auf 5 Buchungen pro 24 Stunden bei einigen Calendly-Konten. Ist das Limit erreicht, kann die Rezeption über Calendly keine Buchungen vornehmen, bis das Limit zurückgesetzt wird. Das kann bis zu 24 Stunden dauern.
Wenn der Token nicht mehr funktioniert, zeigt die Integration an, dass sie erneut verbunden werden muss. Rotieren Sie den Token, um sie wiederherzustellen.