Angebotsanfragen
Erfassen Sie Details für Aufträge, die Sie nicht vorab bepreisen können, und wandeln Sie sie anschließend in Buchungen oder Bestellungen um.
Angebotsanfragen ermöglichen Ihrer Rezeptionistin und Ihrer Buchungsseite, Aufträge ohne Festpreis zu bearbeiten, etwa Reparaturen, individuelle Arbeiten oder große Bestellungen. Statt zu buchen, erfasst die Rezeptionistin die benötigten Details und erstellt eine Anfrage, die Sie bepreisen können.
Angebote sind standardmäßig aktiviert und unter Einstellungen → Funktionen als Alpha gekennzeichnet. Um sie zu deaktivieren, öffnen Sie dort Angebote. Legen Sie vor dem Deaktivieren von Angeboten für jeden reinen Angebotsservice und jedes reine Angebotsprodukt einen Preis fest.
Reine Angebotsartikel einrichten
- Öffnen Sie einen Service oder ein Produkt und aktivieren Sie Preis später festlegen (Angebot erforderlich).
- Fügen Sie Abfragefragen für die benötigten Angaben hinzu, etwa den Umfang des Auftrags oder die Materialart.
Gruppensitzungen können nicht nur per Angebot verfügbar sein.
So fordern Kunden ein Angebot an
Telefonisch: Wenn ein Anrufer nach einem reinen Angebotsartikel fragt, stellt die Rezeptionistin Ihre Abfragefragen und erfasst anschließend den Wunschtermin in den eigenen Worten des Anrufers, ein mögliches Budget und Notizen. Fügt der Anrufer später im selben Gespräch weitere Details hinzu, aktualisiert die Rezeptionistin die Anfrage, statt eine zweite zu erstellen.
Auf der Buchungsseite: Reine Angebotsservices zeigen Wir erstellen Ihnen ein Angebot an. Kunden füllen die Abfragefragen, den Wunschtermin, Namen und Telefonnummer sowie optional E-Mail-Adresse und Notizen aus.
Angebotsanfragen prüfen
Öffnen Sie Posteingang und wählen Sie Benötigt Aufmerksamkeit. Ungelesene Anfragen zeigen ein Kennzeichen an.
Jede Anfrage zeigt die angefragten Artikel, Antworten auf Ihre Abfragefragen, die Notizen des Kunden und eine Zusammenfassung der Rezeptionistin. Filtern Sie nach Status (offen, gebucht oder bestellt), Lesestatus und Eingangsdatum und verwenden Sie Alle als gelesen markieren.
Eine Anfrage umwandeln
Wandeln Sie die Anfrage nach der Preisfestlegung um:
Der eingegebene Preis bleibt für die Buchung oder Bestellung erhalten, auch wenn sich Katalogpreise später ändern. Sie können auch Konversation öffnen, um den ursprünglichen Anruf zu prüfen, oder die Anfrage Löschen.