कोटेशन अनुरोध
जिन कामों की कीमत आप पहले से नहीं बता सकते उनके लिए जानकारी इकट्ठा करें, फिर उन्हें बुकिंग या ऑर्डर में बदलें।
कोटेशन अनुरोध आपके रिसेप्शनिस्ट और बुकिंग पेज को बिना तय कीमत वाले काम, जैसे मरम्मत, कस्टम काम या बड़े ऑर्डर, संभालने देते हैं। बुकिंग करने के बजाय रिसेप्शनिस्ट आपकी ज़रूरी जानकारी इकट्ठा करता है और आपके लिए कीमत तय करने हेतु अनुरोध दर्ज करता है।
कोटेशन डिफ़ॉल्ट रूप से चालू हैं और सेटिंग्स → फ़ीचर्स में अल्फ़ा के रूप में चिह्नित हैं। इन्हें बंद करने के लिए वहां कोटेशंस खोलें। कोटेशन बंद करने से पहले हर केवल-कोटेशन सेवा और प्रोडक्ट की कीमत सेट करें।
केवल-कोटेशन आइटम सेट अप करना
- कोई सेवा या प्रोडक्ट खोलें और कीमत बाद में तय करें (कोटेशन ज़रूरी है) चालू करें।
- आपको ज़रूरी जानकारी के लिए इंटेक प्रश्न जोड़ें, जैसे काम का आकार या सामग्री का प्रकार।
ग्रुप सेशन केवल-कोटेशन नहीं हो सकते।
ग्राहक कोटेशन का अनुरोध कैसे करते हैं
फोन से: जब कोई कॉलर केवल-कोटेशन आइटम मांगता है, तो रिसेप्शनिस्ट आपके इंटेक प्रश्न पूछता है, फिर कॉलर के अपने शब्दों में पसंदीदा समय, कोई बजट और नोट्स इकट्ठा करता है। कॉलर उसी कॉल में बाद में जानकारी जोड़ता है तो रिसेप्शनिस्ट दूसरा अनुरोध दर्ज करने के बजाय मौजूदा अनुरोध अपडेट करता है।
बुकिंग पेज पर: केवल-कोटेशन सेवाओं पर हम आपको कोटेशन देंगे दिखता है। ग्राहक इंटेक प्रश्न, पसंदीदा समय, नाम, फोन नंबर और वैकल्पिक रूप से ईमेल व नोट्स भरते हैं।
कोटेशन अनुरोधों की समीक्षा
इनबॉक्स खोलें और ध्यान देने की ज़रूरत है चुनें। अपठित अनुरोधों पर बैज दिखता है।
हर अनुरोध में मांगे गए आइटम, आपके इंटेक प्रश्नों के जवाब, ग्राहक के नोट्स और रिसेप्शनिस्ट का सारांश दिखता है। स्थिति (खुला, बुक किया गया या ऑर्डर किया गया), पढ़ने की स्थिति और मिलने की तारीख से फ़िल्टर करें, और सभी को पढ़ा हुआ चिह्नित करें का उपयोग करें।
अनुरोध को बदलना
काम की कीमत तय करने के बाद, अनुरोध को बदलें:
आपकी दर्ज की गई कीमत बुकिंग या ऑर्डर में बनी रहती है, भले ही बाद में कैटलॉग की कीमतें बदल जाएं। मूल कॉल की समीक्षा करने के लिए आप बातचीत खोलें या अनुरोध हटाएं भी कर सकते हैं।