सेवाएँ

सेवाएं तय करती हैं कि आपके ग्राहक क्या बुक कर सकते हैं। इन्हें Business → Services में मैनेज करें। हर सेवा का एक प्रकार होता है, जो तय करता है कि उसे कौन करता है, वह कहां होती है और किन संसाधनों की ज़रूरत होती है।

सेवा के प्रकार

सेवा बनाते समय एक प्रकार चुनें। यह प्रकार स्थायी होता है और बाद में बदला नहीं जा सकता।

हर प्रकार उपलब्ध विकल्पों को बदल देता है। रेंटल में स्टाफ की जगह एसेट इस्तेमाल होते हैं। होम और मोबाइल सेवाओं में यात्रा का समय शामिल होता है। ग्रुप सेशन में हर स्लॉट के लिए कई लोग रजिस्टर कर सकते हैं।

विकल्प

हर सेवा के लिए कम से कम एक विकल्प चाहिए: अवधि और कीमत का एक संयोजन। एक ही सेवा को अलग-अलग अवधि में देने के लिए विकल्पों का इस्तेमाल करें:

हर सेवा में अधिकतम 20 विकल्प हो सकते हैं और हर एक की अवधि अलग होनी चाहिए। विकल्पों को हटाए बिना सक्रिय या निष्क्रिय किया जा सकता है।

कीमत देना वैकल्पिक है। अगर कीमत अलग-अलग हो सकती है, तो इसे खाली छोड़ दें। तब बुकिंग पेज पर सेवा “कीमत अनुरोध पर” के रूप में दिखाई देगी।

कीमत बदलने पर, Reception.ai पूछता है कि मौजूदा अपॉइंटमेंट की कीमत अपडेट करनी है या पुरानी कीमतें रखनी हैं।

सिर्फ कोट वाली सेवाएं

जिन कामों की कीमत पहले से तय नहीं की जा सकती, जैसे छत की मरम्मत, उनके लिए Price set later (requires a quote) चालू करें। कीमत वाले फ़ील्ड छिप जाते हैं और बुकिंग के बजाय रिसेप्शनिस्ट और बुकिंग पेज आपके रिव्यू के लिए एक कोट अनुरोध लेते हैं।

ग्रुप सेशन सिर्फ कोट वाले नहीं हो सकते।

इंटेक प्रश्न

जब कोई ग्राहक बुकिंग करे या कोट मांगे, तो जानकारी लेने के लिए Intake questions टैब का इस्तेमाल करें, जैसे “कितने कमरों की सफाई करनी है?”।

• प्रकार: टेक्स्ट, नंबर या विकल्प (अधिकतम 20 विकल्प)।
• ज़रूरी: बुकिंग पेज पर अनिवार्य। कॉल पर रिसेप्शनिस्ट को यह पूछने का निर्देश दिया जाता है।
• सीमा: हर सेवा के लिए अधिकतम 10 प्रश्न।

जवाब बुकिंग, ऑर्डर या कोट अनुरोध में दिखाई देते हैं।

बफ़र और यात्रा का समय

बफ़र हर अपॉइंटमेंट के बाद सफाई या बदलाव के लिए अतिरिक्त मिनट ब्लॉक करता है। 15 मिनट के बफ़र वाली 60 मिनट की मसाज कुल 75 मिनट ब्लॉक करती है। रेंटल के लिए इसे रेंटल के बीच का समय कहा जाता है; ग्रुप सेशन के लिए, हर सेशन के बाद सफाई का समय।

यात्रा का समय (सिर्फ होम और मोबाइल सेवाओं के लिए) यात्रा के लिए अपॉइंटमेंट से पहले और/या बाद का समय ब्लॉक करता है, अधिकतम 480 मिनट तक।

स्टाफ और एसेट असाइनमेंट

हर सेवा के लिए स्टाफ, एसेट या दोनों चाहिए:

• स्टाफ: Any staff can do it डिफ़ॉल्ट रूप से चालू होता है, इसलिए कोई भी स्टाफ सदस्य बुक किया जा सकता है। खास लोगों को चुनने के लिए इसे बंद करें।
• एसेट: अगर सेवा के लिए किसी भौतिक संसाधन की ज़रूरत है, तो उसे असाइन करें। सेवा तभी बुक हो सकती है जब एसेट खाली हो।

रेंटल सेवाओं में स्टाफ असाइनमेंट नहीं होता। एसेट खुद बुक होता है।

स्थान

चुनें कि कौन से स्थान यह सेवा देते हैं। सेवा को हर जगह उपलब्ध कराने के लिए इसे खाली छोड़ दें।

ऐड-ऑन

ऐड-ऑन वैकल्पिक अतिरिक्त चीज़ें हैं, जिन्हें ग्राहक बुकिंग करते समय शामिल कर सकते हैं। हर ऐड-ऑन अवधि बढ़ा सकता है, लागत जोड़ सकता है या दोनों कर सकता है। हर सेवा के लिए अधिकतम 10।

ग्रुप सेशन के लिए ऐड-ऑन सिर्फ कीमत पर असर डालते हैं, क्योंकि सभी प्रतिभागी एक ही समय स्लॉट शेयर करते हैं।

प्रमोशन

किसी सेवा, खास विकल्प या खास ऐड-ऑन पर सीमित समय के लिए छूट। हर प्रमोशन की एक तारीख सीमा होती है और सप्ताह के सक्रिय दिन वैकल्पिक होते हैं। हर सेवा के लिए अधिकतम 10। बुकिंग के समय आपका रिसेप्शनिस्ट सक्रिय प्रमोशन का ज़िक्र करता है।

ग्रुप और डिस्प्ले क्रम

सेवाओं को ग्रुप में व्यवस्थित करें और हर ग्रुप के भीतर उनका क्रम तय करें। यही क्रम तय करता है कि आपकी बुकिंग पेज पर सेवाएं कैसे दिखाई देंगी और आपका रिसेप्शनिस्ट कॉल करने वालों को उन्हें किस क्रम में बताएगा। सिर्फ फोन पर सेवा देने के लिए Display on booking page बंद करें।