Servicios
Cómo los tipos de servicio, los precios y las reglas de reserva determinan lo que pueden reservar tus clientes.
Los servicios definen qué pueden reservar tus clientes. Cada servicio tiene un tipo que determina cómo funciona: quién lo presta, dónde se realiza y qué recursos se necesitan.
Tipos de servicio
Elige un tipo al crear un servicio. El tipo es permanente y no se puede cambiar más adelante.
Cada tipo cambia las opciones de configuración disponibles. Los alquileres usan activos en lugar de personal. Los servicios a domicilio o móviles incluyen margen de tiempo para el trayecto. Las sesiones grupales permiten varios participantes por franja.
Variantes
Cada servicio necesita al menos una variante: una combinación de duración y precio. Usa variantes para ofrecer el mismo servicio con distintas duraciones:
Puedes tener hasta 20 variantes por servicio. Cada una debe tener una duración única. Puedes activar o desactivar las variantes individualmente sin eliminarlas.
Tiempo de margen y lógica de programación
El tiempo de margen bloquea minutos antes o después de cada cita para la preparación, la limpieza o la transición. Un masaje de 60 minutos con 15 minutos de margen bloquea en la práctica 75 minutos en el calendario.
Reserva anticipada controla con cuánta antelación pueden reservar los clientes: desde el mismo día hasta un año antes.
Tiempo de trayecto (solo para servicios a domicilio o móviles) añade margen antes o después de la cita para los desplazamientos entre ubicaciones.
Asignación de personal y activos
Cada servicio necesita tener asignado personal o activos, o ambos:
- Personal — Solo el personal asignado aparece como disponible para este servicio. Elige personas concretas o activa la asignación aleatoria para asignar automáticamente a quien esté disponible.
- Activos — Si el servicio requiere un recurso físico (sala, silla, equipo), asígnalo. El servicio solo se puede reservar cuando el activo está disponible.
Los servicios de alquiler omiten por completo la asignación de personal: el activo en sí es lo que se reserva.
Extras
Los extras son opciones que los clientes pueden incluir al reservar. Cada extra puede ampliar la duración de la cita, añadir un coste o ambas cosas. Hasta 10 por servicio.
En las sesiones grupales, los extras solo afectan al precio, no a la duración, ya que todos los participantes comparten la misma franja horaria.
Promociones
Descuentos por tiempo limitado que se aplican a un servicio o a un extra concreto. Cada promoción se aplica a días específicos de la semana y a un intervalo de fechas. Tu recepcionista menciona las promociones activas al reservar por teléfono.
Orden de visualización
El orden en que organizas los servicios determina cómo aparecen en tu página de reservas y la secuencia que usa tu recepcionista al enumerar las opciones a quienes llaman.