Subida de archivos

Sube archivos para proporcionar a tu recepcionista información que no está en tu sitio web: políticas internas, guías detalladas de servicios, catálogos de productos y más.

Archivos compatibles

Los archivos pueden pesar hasta 20 MB. Sube un archivo cada vez arrastrándolo a la pestaña Fuentes de conocimiento o seleccionando Añadir nuevo → Subir archivo. No se admiten los archivos heredados .doc.

Cómo se procesan los archivos

Una vez procesado, el contenido del archivo se indexa y tu recepcionista puede buscarlo durante las llamadas. Reception.ai también extrae detalles del negocio, como servicios, personal o productos, que puedes importar.

Para volver a procesar un archivo, selecciona Volver a procesar. No necesitas subirlo de nuevo.

Cuándo usar la subida de archivos

• Políticas internas: normas de cancelación, condiciones de reembolso, políticas de privacidad.
• Guías de servicios: instrucciones de preparación para clientes.
• Catálogos de productos: especificaciones y disponibilidad que no están en tu sitio web.
• Guiones: puntos clave para situaciones habituales.

Cada archivo subido cuenta como una fuente de conocimiento dentro del límite de tu plan.