Subida de archivos
Sube documentos para ampliar los conocimientos de tu recepcionista.
Sube archivos para dar a tu recepcionista acceso a información que no está en tu sitio web: políticas internas, guías detalladas de servicios, catálogos de productos y más.
Tipos de archivo compatibles
- Archivos PDF
- Documentos de texto
- Documentos de Word
Una vez procesado, el contenido se divide en fragmentos, se indexa y tu recepcionista puede buscarlo durante las llamadas.
Cuándo usar la subida de archivos
La subida de archivos es útil para:
- Políticas internas — Reglas de cancelación, condiciones de reembolso y políticas de privacidad
- Guías detalladas de servicios — Instrucciones de preparación paso a paso para clientes
- Catálogos de productos — Especificaciones y disponibilidad que no aparecen en tu sitio web
- Materiales de formación — Guiones y puntos de conversación para situaciones habituales
Los archivos grandes tardan más en procesarse. Tu plan determina cuántas fuentes de conocimiento puedes añadir.