Upload de arquivos
Envie documentos para ampliar o conhecimento da sua recepcionista.
Envie arquivos para dar à sua recepcionista acesso a informações que não estão no seu site — políticas internas, guias detalhados de serviços, catálogos de produtos e muito mais.
Tipos de arquivo compatíveis
- Arquivos PDF
- Documentos de texto
- Documentos do Word
Depois de processado, o conteúdo é dividido em partes, indexado e pode ser pesquisado pela sua recepcionista durante as ligações.
Quando usar upload de arquivos
O upload de arquivos funciona bem para:
- Políticas internas — Regras de cancelamento, condições de reembolso e políticas de privacidade
- Guias detalhados de serviços — Instruções de preparação passo a passo para clientes
- Catálogos de produtos — Especificações e disponibilidade que não estão no seu site
- Materiais de treinamento — Roteiros e pontos de conversa para cenários comuns
Arquivos grandes demoram mais para serem processados. Seu plano determina quantas fontes de conhecimento você pode adicionar.