Przesyłanie plików
Przesyłanie plików
Prześlij dokumenty, aby poszerzyć wiedzę swojej recepcjonistki.
Prześlij pliki, aby przekazać recepcjonistce informacje, których nie ma na twojej stronie: wewnętrzne zasady, szczegółowe opisy usług, katalogi produktów i inne materiały.
Obsługiwane pliki
Pliki mogą mieć do 20 MB. Przesyłaj po jednym pliku, przeciągając go na kartę Knowledge Sources lub wybierając Add new → Upload file. Starsze pliki .doc nie są obsługiwane.
Jak przetwarzamy pliki
Po przetworzeniu treść pliku jest indeksowana i może być wyszukiwana przez recepcjonistkę podczas rozmów. Reception.ai wyodrębnia też dane firmy, takie jak usługi, pracownicy czy produkty, które możesz zaimportować.
Aby ponownie przetworzyć plik, wybierz Reprocess. Nie musisz przesyłać go ponownie.
Kiedy przesyłać pliki
- Wewnętrzne zasady: reguły anulowania, warunki zwrotów, polityki prywatności.
- Przewodniki po usługach: instrukcje przygotowania dla klientów.
- Katalogi produktów: specyfikacje i dostępność, których nie ma na stronie.
- Skrypty: wskazówki do rozmów w typowych sytuacjach.
Każdy przesłany plik liczy się jako jedno źródło wiedzy w limicie twojego planu.