Przejdź do nawigacji
Recepcjonista

Ustawienia zaawansowane

Wybierz model AI i dostosuj zachowanie rozmowy.

Karta Ustawienia zaawansowane na stronie Recepcjoniści otwiera Model i zachowanie rozmowy. Większość firm nie musi zmieniać tych ustawień domyślnych.

Model

Wybierz model językowy, który obsługuje rozmowy recepcjonisty. Szybsze modele skracają czas odpowiedzi, a większe lepiej radzą sobie ze złożonymi instrukcjami.

RodzinaModele
GeminiGemini 3 Flash, 3.5 Flash, 3.6 Flash (domyślny), 3.7 Flash, 3.8 Flash, 3.1 Flash Lite
GPTGPT-5.4 Mini, GPT-5.4 Nano
ClaudeClaude Haiku 4.5, Claude Sonnet 5
QwenQwen3.5-397B-A17B, Qwen3.6-35B-A3B

Poziom rozumowania

Określa, jak intensywnie model analizuje przed odpowiedzią. Dostępne opcje zależą od modelu i sięgają poziomu Średni. Nowi recepcjoniści używają poziomu Minimalny. Wyższy poziom może poprawić dokładność przy złożonych procedurach, ale wydłuża czas odpowiedzi. Niektóre modele nie obsługują tego ustawienia.

Zachowanie rozmowy

UstawienieDomyślnieOpis
Filtruj mowę w tleWł.Odfiltrowuje odległe głosy w tle, aby recepcjonista odpowiadał tylko rozmówcy.
Pomiń wyszukiwanie (RAG)Wył.Umieszcza całą bazę wiedzy w prompcie zamiast przeszukiwać ją w każdej turze. Skraca to czas odpowiedzi. Baza wiedzy musi mieć mniej niż 2 000 000 znaków i 2 000 dokumentów łącznie; w przeciwnym razie nie można zapisać ustawienia.
Zezwalaj na tony klawiatury (DTMF)Wył.Pozwala recepcjoniście wybierać tony klawiatury, na przykład do poruszania się po automatycznym menu telefonicznym. Włącza też opcję Cyfry do wybrania po połączeniu w regułach przekazywania.
Dźwięk oczekiwaniaBrak dźwiękuCo słyszy rozmówca, gdy recepcjonista czegoś szuka: brak dźwięku, pisanie lub muzyka oczekiwania 1–4.

Po zmianie modelu lub poziomu rozumowania przetestuj recepcjonistę na kilku typowych rozmowach, aby sprawdzić czas odpowiedzi i dokładność.