Ustawienia zaawansowane

Wybierz model AI i dostosuj zachowanie podczas rozmów.

Karta Advanced settings na stronie Receptionists otwiera Model & call behavior. Większość firm nigdy nie musi zmieniać tych ustawień domyślnych.

Model

Wybierz model językowy, który obsługuje rozmowy twojej recepcjonistki. Szybsze modele skracają czas odpowiedzi, a większe lepiej radzą sobie ze złożonymi instrukcjami.

Rodzina	Modele
Gemini	Gemini 3 Flash, 3.5 Flash, 3.6 Flash, 3.7 Flash, 3.8 Flash, 3.1 Flash Lite, 3.5 Flash Lite
GPT	GPT-5.4 Mini, GPT-5.4 Nano
Claude	Claude Haiku 4.5, Claude Haiku 5.5, Claude Sonnet 5
Qwen	Qwen3.5-397B-A17B, Qwen3.6-35B-A3B

Nowe recepcjonistki korzystają z Claude Haiku 5.5. Istniejące recepcjonistki zachowują obecny model.

Intensywność rozumowania

Określa, jak długo model analizuje odpowiedź przed jej udzieleniem. Dostępne opcje zależą od modelu, maksymalnie do Medium. Nowe recepcjonistki używają Low. Wyższa intensywność może poprawić dokładność przy złożonych procedurach, ale wydłuża czas odpowiedzi. Niektóre modele nie obsługują tego ustawienia.

Zachowanie podczas rozmów

Ustawienie	Domyślnie	Opis
Filter background speech	Wł.	Odfiltrowuje odległe głosy w tle, aby recepcjonistka odpowiadała tylko dzwoniącemu.
Response speed	Eager	Jak szybko recepcjonistka uznaje, że dzwoniący skończył mówić: Eager (default), Normal lub Patient. Patient czeka dłużej przed odpowiedzią.
Skip retrieval (RAG)	Wył.	Umieszcza całą bazę wiedzy w prompcie zamiast przeszukiwać ją przy każdej turze. Skraca to czas odpowiedzi. Baza wiedzy musi mieć łącznie mniej niż 2 000 000 znaków i 2000 dokumentów; jeśli jest większa, ustawienia nie można zapisać.
Allow playing touch tones (DTMF)	Wył.	Pozwala recepcjonistce wybierać tony klawiatury, np. aby poruszać się po automatycznym menu telefonicznym. Włącza też Digits to dial after connecting w regułach przekierowań.
Hold sound	Brak dźwięku	To, co słyszy dzwoniący, gdy recepcjonistka czegoś szuka, także podczas używania narzędzi z integracji webhook i serwera MCP: No sound, Typing lub Hold music 1–4. Oznaczone jako Workspace: dotyczy każdej recepcjonistki.

Po zmianie modelu lub intensywności rozumowania przetestuj swoją recepcjonistkę na kilku typowych rozmowach, aby sprawdzić czas odpowiedzi i dokładność.