Recepcjonista

Ustawienia zaawansowane

Wybierz model AI i dostosuj zachowanie podczas połączeń.

Karta Ustawienia zaawansowane na stronie Recepcjoniści otwiera sekcję Model i zachowanie podczas rozmowy. Większość firm nigdy nie musi zmieniać tych ustawień domyślnych.

Model

Wybierz model językowy, który obsługuje rozmowy twojego recepcjonisty. Szybsze modele skracają czas odpowiedzi, a większe lepiej radzą sobie ze złożonymi instrukcjami.

RodzinaModele
GeminiGemini 3 Flash, 3.5 Flash, 3.6 Flash (domyślnie), 3.7 Flash, 3.8 Flash, 3.1 Flash Lite
GPTGPT-5.4 Mini, GPT-5.4 Nano
ClaudeClaude Haiku 4.5, Claude Sonnet 5
QwenQwen3.5-397B-A17B, Qwen3.6-35B-A3B

Poziom wnioskowania

Określa, jak intensywnie model analizuje informacje przed odpowiedzią. Dostępne opcje zależą od modelu i sięgają Średniego poziomu. Nowi recepcjoniści używają poziomu Minimalnego. Wyższy poziom może poprawić dokładność przy złożonych procedurach, ale wydłuża czas odpowiedzi. Niektóre modele nie obsługują tego ustawienia.

Zachowanie podczas rozmowy

UstawienieDomyślnieOpis
Filtruj mowę w tleWł.Filtruje odległe głosy w tle, aby recepcjonista odpowiadał tylko rozmówcy.
Pomiń wyszukiwanie (RAG)Wył.Umieszcza całą bazę wiedzy w prompcie zamiast przeszukiwać ją przy każdej turze. Skraca to czas odpowiedzi. Baza wiedzy musi mieć mniej niż 2 000 000 znaków i łącznie 2 000 dokumentów; jeśli jest większa, nie da się zapisać ustawienia.
Zezwalaj na odtwarzanie tonów DTMFWył.Pozwala recepcjoniście naciskać tony klawiatury, na przykład do poruszania się po automatycznym menu telefonicznym. Włącza też opcję Cyfry do wybrania po połączeniu w regułach przekazywania.
Dźwięk oczekiwaniaPisanieCo słyszy rozmówca, gdy recepcjonista czegoś szuka: Brak dźwięku, Pisanie lub Muzyka oczekiwania 1–4.

Po zmianie modelu lub poziomu wnioskowania przetestuj swojego recepcjonistę na kilku typowych rozmowach, aby sprawdzić czas odpowiedzi i dokładność.