Paramètres avancés
Choisissez le modèle IA et ajustez le comportement des appels.
La carte Paramètres avancés de la page Réceptionnistes ouvre la section Modèle et comportement des appels. La plupart des entreprises n’ont jamais besoin de modifier ces paramètres par défaut.
Modèle
Sélectionnez le modèle de langage qui alimente les conversations de votre réceptionniste. Les modèles plus rapides réduisent le temps de réponse ; les modèles plus grands gèrent mieux les instructions complexes.
Effort de raisonnement
Détermine dans quelle mesure le modèle réfléchit avant de répondre. Les options disponibles dépendent du modèle, jusqu’à Moyen. Les nouveaux réceptionnistes utilisent Minimal. Un effort plus élevé peut améliorer la précision des procédures complexes, mais augmente le temps de réponse. Certains modèles ne prennent pas en charge ce paramètre.
Comportement des appels
Après avoir modifié le modèle ou l’effort de raisonnement, testez votre réceptionniste lors de quelques appels typiques afin de confirmer le temps de réponse et la précision.