Paramètres avancés
Choisissez le modèle IA et ajustez précisément le comportement des appels.
La carte Advanced settings de la page Receptionists ouvre Model & call behavior. La plupart des entreprises n’ont jamais besoin de modifier ces paramètres par défaut.
Modèle
Sélectionnez le modèle de langage qui alimente les conversations de votre réceptionniste. Les modèles plus rapides réduisent le temps de réponse ; les modèles plus grands gèrent mieux les instructions complexes.
Les nouveaux réceptionnistes utilisent Claude Haiku 5.5. Les réceptionnistes existants conservent le modèle qu’ils utilisent.
Effort de raisonnement
Contrôle l’intensité de réflexion du modèle avant sa réponse. Les options disponibles dépendent du modèle, jusqu’à Medium. Les nouveaux réceptionnistes utilisent Low. Un effort plus élevé peut améliorer la précision dans les procédures complexes, mais augmente le temps de réponse. Certains modèles ne prennent pas en charge ce paramètre.
Comportement des appels
Après avoir modifié le modèle ou l’effort de raisonnement, testez votre réceptionniste sur quelques appels typiques afin de confirmer le temps de réponse et la précision.