고급 설정 | ElevenLabs Documentation

리셉셔니스트 페이지의 고급 설정 카드에서 모델 및 통화 동작을 열 수 있습니다. 대부분의 비즈니스에서는 이 기본 설정을 변경할 필요가 없습니다.

모델

리셉셔니스트 대화를 구동할 언어 모델을 선택하세요. 더 빠른 모델은 응답 시간을 줄이고, 더 큰 모델은 복잡한 지침을 더 잘 처리합니다.

계열	모델
Gemini	Gemini 3 Flash, 3.5 Flash, 3.6 Flash(기본값), 3.7 Flash, 3.8 Flash, 3.1 Flash Lite
GPT	GPT-5.4 Mini, GPT-5.4 Nano
Claude	Claude Haiku 4.5, Claude Sonnet 5
Qwen	Qwen3.5-397B-A17B, Qwen3.6-35B-A3B

추론 노력 수준

응답하기 전에 모델이 얼마나 많이 생각할지 제어합니다. 사용할 수 있는 옵션은 모델에 따라 다르며 최대 Medium까지입니다. 새 리셉셔니스트에는 Minimal이 사용됩니다. 더 높은 노력 수준은 복잡한 절차의 정확도를 높일 수 있지만 응답 시간이 늘어납니다. 일부 모델은 이 설정을 지원하지 않습니다.

통화 동작

설정	기본값	설명
배경 음성 필터링	켜짐	리셉셔니스트가 발신자에게만 응답하도록 멀리서 들리는 배경 음성을 필터링합니다.
검색 건너뛰기(RAG)	꺼짐	매 턴마다 검색하는 대신 전체 지식 베이스를 프롬프트에 넣습니다. 이렇게 하면 응답 시간이 줄어듭니다. 지식 베이스는 총 2,000,000자 및 2,000개 문서 미만이어야 하며, 이보다 크면 설정을 저장할 수 없습니다.
터치 톤 재생 허용(DTMF)	꺼짐	예를 들어 자동 전화 메뉴를 탐색하기 위해 리셉셔니스트가 키패드 톤을 누를 수 있게 합니다. 전환 규칙의 연결 후 다이얼할 숫자도 활성화합니다.
보류음	소리 없음	리셉셔니스트가 정보를 찾는 동안 발신자가 듣는 소리입니다. 소리 없음, 타이핑 또는 보류 음악 1~4 중에서 선택할 수 있습니다.

모델 또는 추론 노력 수준을 변경한 후에는 몇 가지 일반적인 통화에서 리셉셔니스트를 테스트하여 응답 시간과 정확도를 확인하세요.