MCP 서버

MCP(Model Context Protocol)를 사용하면 호환되는 모든 도구 서버를 리셉셔니스트에 연결할 수 있습니다. Reception.ai가 서버의 도구를 자동으로 검색하며, 리셉셔니스트는 대화 중 해당 도구를 호출할 수 있습니다.

MCP란 무엇인가요?

MCP는 AI를 외부 도구 및 데이터 소스에 연결하는 오픈 프로토콜입니다. 서비스가 MCP 인터페이스를 제공한다면 맞춤형 연동 코드 없이도 리셉셔니스트가 해당 도구를 사용할 수 있습니다.

MCP 연결 설정하기

Integrations로 이동하여 Add integration을 선택한 다음 MCP Server를 고르세요.

Enable을 선택하세요. Reception.ai가 연결하고 사용 가능한 도구를 표시합니다.

서버 유형

도구 관리

서버에서 제공하는 도구를 보려면 Tools 탭을 여세요. 각 도구를 Client(리셉셔니스트), Assistant 또는 둘 모두에 할당하거나 Enable all을 선택하세요. 할당되지 않은 도구는 사용되지 않습니다.

서버에 도구를 추가한 후 Refresh tools를 선택하세요.

사용 사례

• 맞춤형 예약 로직: 기존 예약 시스템에 연결합니다.
• 재고 조회: 리셉셔니스트가 실시간으로 재고를 확인할 수 있게 합니다.
• CRM 쿼리: 통화 중 내부 시스템에서 고객 데이터를 가져옵니다.
• 맞춤형 워크플로: 대화를 기반으로 모든 백엔드 프로세스를 트리거합니다.

여러 MCP 서버를 연결할 수 있습니다. 모든 도구가 동일한 할당 인터페이스에 표시됩니다.