RingCentral
리셉셔니스트가 RingCentral 번호로 걸려 오는 전화를 받도록 설정하세요.
RingCentral은 Reception.ai에 직접 SIP 연결을 제공하지 않습니다. RingCentral은 아웃바운드 프록시와 인증 ID를 사용하여 SIP 기기만 등록할 수 있도록 합니다. Reception.ai의 SIP 트렁크는 제공업체에서 온 통화를 수신하며 등록하지 않습니다. 아래 옵션 중 하나를 선택하세요.
리셉셔니스트로 착신 전환
가장 빠른 설정 방법입니다. 리셉셔니스트는 별도의 Reception.ai 번호로 응답하고, RingCentral은 통화를 해당 번호로 전달합니다.
발신자는 계속 RingCentral 번호로 전화를 겁니다. RingCentral은 전달된 통화 시간에 대해 요금을 청구할 수 있으며, 리셉셔니스트에는 RingCentral이 전달한 발신자 ID가 표시됩니다.
PBX로 브리지 연결
FreePBX 또는 Asterisk 같은 자체 호스팅 PBX는 SIP 전화기로 RingCentral에 등록하고 SIP 트렁크를 통해 Reception.ai로 통화를 전달합니다. 착신 전환 없이 통화를 RingCentral 네트워크에 유지해야 하는 경우 사용하세요. 고정 공인 IP가 있는 서버와 Asterisk 운영에 익숙한 담당자가 필요합니다.
RingCentral SIP 자격 증명 받기
RingCentral Admin Portal에서 Existing Phone(자체 기기 사용)을 통해 전화를 추가하고 Other phone을 선택하세요. RingCentral에 SIP domain, Outbound proxy, User name, Password, Authorization ID가 표시됩니다.
PBX를 RingCentral에 등록
PBX에서 사용자 이름, 비밀번호 및 인증 ID를 사용하여 아웃바운드 프록시를 통해 SIP 도메인에 등록하는 SIP 트렁크를 만드세요. 인증 ID는 사용자 이름과 다릅니다.
Reception.ai 연결
Reception.ai에서 Integrations로 이동하여 Add integration을 선택하고 SIP Trunk를 선택하세요. Inbound allowed addresses 아래에 PBX의 공인 IP 주소를 추가하세요. 통화 전환을 RingCentral을 통해 다시 처리하려면 Outbound SIP address를 PBX로 설정하세요.
Twilio로 번호 이전
RingCentral에서 번호를 이전할 수 있다면 Twilio로 이전한 후 Reception.ai의 Twilio 통합으로 연결하세요. 이전이 완료될 때까지 RingCentral을 활성 상태로 유지해야 합니다. 그렇지 않으면 이전이 실패할 수 있습니다.