RingCentral
Responde llamadas a tu número de RingCentral con tu recepcionista.
RingCentral no tiene conexión SIP directa con Reception.ai. RingCentral solo permite que se registren dispositivos SIP, mediante un proxy saliente y un ID de autorización. El troncal SIP de Reception.ai recibe llamadas de tu proveedor y no se registra. Elige una de las siguientes opciones.
Desvía a tu recepcionista
Esta es la configuración más rápida. Tu recepcionista responde en su propio número de Reception.ai y RingCentral le desvía las llamadas.
Obtén un número de recepcionista
Ve a Recepcionistas, selecciona el recuadro Teléfono y consigue un número. Consulta Números de teléfono.
Desvía llamadas en RingCentral
En el portal de administración de RingCentral, abre el usuario, la cola de llamadas o el sitio propietario del número. En Gestión y desvío de llamadas, añade el número de tu recepcionista como número de desvío. Desvía todas las llamadas o solo las que nadie responda tras unos tonos.
Quienes llaman seguirán marcando tu número de RingCentral. RingCentral puede cobrar por los minutos desviados, y la recepcionista verá el identificador de llamada que RingCentral le transmita.
Conecta mediante una PBX
Una PBX alojada por ti, como FreePBX o Asterisk, se registra en RingCentral como teléfono SIP y pasa las llamadas a Reception.ai mediante un troncal SIP. Úsala si necesitas que las llamadas permanezcan en la red de RingCentral sin desviarlas. Necesitas un servidor con una IP pública estática y alguien que sepa administrar Asterisk.
Obtén credenciales SIP de RingCentral
En el portal de administración de RingCentral, añade un teléfono mediante Teléfono existente (trae tu propio dispositivo) y elige Otro teléfono. RingCentral muestra el dominio SIP, el proxy saliente, el nombre de usuario, la contraseña y el ID de autorización.
Registra la PBX en RingCentral
En tu PBX, crea un troncal SIP que se registre en el dominio SIP a través del proxy saliente, usando el nombre de usuario, la contraseña y el ID de autorización. El ID de autorización no es el mismo que el nombre de usuario.
Conecta Reception.ai
En Reception.ai, ve a Integraciones, selecciona Añadir integración y elige Troncal SIP. En Direcciones entrantes permitidas, añade la dirección IP pública de tu PBX. Configura Dirección SIP saliente con tu PBX si quieres que las transferencias vuelvan a pasar por RingCentral.
Porta tu número a Twilio
Si puedes retirar el número de RingCentral, pórtalo a Twilio y conéctalo con la integración de Twilio de Reception.ai. Mantén RingCentral activo hasta que finalice la portabilidad o podría fallar.