DIDWW
Responde llamadas a tus números de DIDWW con tu recepcionista mediante un troncal SIP.
DIDWW envía llamadas a Reception.ai mediante un troncal SIP. Tus números permanecen en DIDWW y DIDWW te factura los minutos.
Antes de empezar
- Una cuenta de DIDWW con al menos un número DID con capacidad para llamadas.
- Las direcciones IP de señalización SIP de DIDWW, indicadas en la referencia de conectividad SIP. DIDWW documenta estas direcciones como fijas. Reception.ai solo acepta llamadas procedentes de las direcciones que permitas.
- Para transferencias: troncales salientes de DIDWW, que DIDWW debe aprobar para tu cuenta.
Configuración
Añade el troncal SIP en Reception.ai
Ve a Integrations, selecciona Add integration y elige SIP Trunk. En Inbound allowed addresses, añade todas las direcciones IPv4 de señalización de DIDWW. DIDWW puede entregar una llamada desde cualquiera de sus ubicaciones, así que añádelas todas, no solo la más cercana.
Añade el número
Ve a Receptionists, selecciona el recuadro Phone, introduce tu número de DIDWW con su código de país y selecciona Add SIP Trunk number. Reception.ai muestra los servidores SIP a los que enviar llamadas mediante TCP o TLS.
Crea un troncal SIP entrante en DIDWW
En el panel de usuario de DIDWW, ve a Voice → Inbound Trunks, selecciona Create New y elige SIP Trunk. Introduce un nombre, establece Type en Static Endpoint y completa lo siguiente:
El marcador {DID} de DIDWW inserta el número llamado en formato E.164 sin el + inicial. Escribir + delante proporciona el formato que requiere Reception.ai, por ejemplo +14155550123.
Asigna tu número
Ve a Phone Numbers → My Numbers, selecciona la columna Trunk del número, elige el nuevo troncal y selecciona Confirm.
Configura las transferencias (opcional)
Omite este paso si tu recepcionista no necesita transferir llamadas. Las llamadas entrantes funcionan sin esta configuración.
Tu recepcionista transfiere llamadas realizando una nueva llamada a través de tu troncal saliente. En DIDWW, ve a Voice → Outbound Trunks y selecciona Create New. Usa el método de autenticación Credentials & IP-Based y, después, abre Credentials del troncal para encontrar su nombre de usuario, contraseña y hosts. En el troncal SIP de Reception.ai, configura:
DIDWW también comprueba de dónde proceden las llamadas salientes y requiere al menos una Allowed SIP IP address. Reception.ai realiza llamadas desde un grupo de direcciones cambiante, por lo que la única entrada que funciona es 0.0.0.0/0, que deja el nombre de usuario y la contraseña como única protección.
Con 0.0.0.0/0 permitido, cualquiera que tenga la contraseña del troncal puede realizar llamadas facturadas a tu cuenta de DIDWW.
Usa el troncal solo para Reception.ai, establece un límite de capacidad y un límite de gasto de 24 horas,
y restringe los destinos a los países a los que realizas transferencias.