Quo (antes OpenPhone)
Responde llamadas a tu número de Quo con tu recepcionista.
Quo no tiene conexión directa con Reception.ai, así que puedes conectarlo mediante desvío de llamadas. Tu recepcionista responde en su propio número de Reception.ai y el flujo de llamadas de tu número de Quo desvía las llamadas a ese número. Quienes llaman siguen marcando tu número de Quo.
Primero, ve a Receptionists, selecciona la tarjeta Phone y obtén un número. Consulta Números de teléfono. Quo solo desvía a números de Estados Unidos y Canadá, así que usa un número de recepcionista de Estados Unidos o Canadá.
A continuación, elige una de las siguientes configuraciones. Todas utilizan un paso Forward call en el flujo de llamadas de tu número de Quo.
Desviar todas las llamadas
Elige Forward all calls
Abre el flujo de llamadas de tu número de Quo. Selecciona el menú desplegable Default call flow de la parte superior y elige Forward all calls.
Este flujo de llamadas no puede tener otros pasos. Para detener el desvío, selecciona Default call flow y después Enable this call flow.
Haz sonar primero a tu equipo
Desvía fuera del horario laboral
También puedes desviar a la recepcionista una única opción de un menú telefónico.
Lo que debes saber
- Identificador de llamada: Quo conserva el número original de quien llama en las llamadas desviadas, por lo que tu recepcionista puede reconocer a quienes ya han llamado.
- Uso: Quo cuenta cada llamada desviada como dos tramos de llamada, por lo que cuenta el doble para tu uso.
- Sin vuelta al buzón de voz de Quo: Cuando Quo desvía una llamada, no vuelve a Quo. Tu recepcionista gestiona la llamada a partir de ahí.
- Grabación: Quo no puede grabar ni transcribir las llamadas que desvía a un número externo. La transcripción de la recepcionista está en Inbox.
Pruébalo
Llama a tu número de Quo desde otro teléfono. Comprueba que responde tu recepcionista y, después, abre Inbox y confirma que la conversación muestra el número de tu teléfono. Consulta Pruebas.