Zapier | ElevenLabs Documentation

La integración con Zapier conecta tu recepcionista con más de 7000 aplicaciones mediante el servidor MCP (Model Context Protocol) de Zapier, incluidos CRM, herramientas de email marketing y gestión de proyectos.

Cómo funciona

A diferencia de las automatizaciones tradicionales de Zapier con desencadenantes y acciones, Reception.ai se conecta a Zapier mediante MCP. Tu recepcionista y asistente empresarial ejecutan directamente acciones de Zapier durante las conversaciones, según lo que solicite quien llama.

Configurar Zapier

Crea un servidor MCP de Zapier

Ve a mcp.zapier.com, selecciona + Nuevo servidor MCP y elige Otro como cliente.

Añade acciones

Añade las acciones de Zapier que quieres que use tu recepcionista, como crear un contacto en el CRM o enviar un mensaje de Slack.

Genera un token

Abre la pestaña Conectar y selecciona Generar token. Copia el token.

Añade la integración

En Reception.ai, ve a Integraciones, selecciona Añadir integración y elige Zapier. Pega el token en Token secreto y selecciona Activar. Deja URL de MCP vacío para usar la ruta de API predeterminada de Zapier.

Asigna herramientas

Abre la pestaña Herramientas. Reception.ai muestra las acciones disponibles. Asigna cada una al Cliente (recepcionista), al Asistente o a ambos, o selecciona Activar todo. Selecciona Actualizar herramientas después de añadir acciones en Zapier.

Qué puedes hacer

Ejemplos de automatizaciones que tu recepcionista puede activar durante una llamada:

Durante una llamada…	Acción de Zapier
Quien llama quiere unirse a la lista de correo	Añadir contacto a Mailchimp
Se reserva una nueva cita	Publicar un mensaje en Slack
Quien llama informa de un problema	Crear un ticket en Zendesk o Jira
Se identifica un nuevo cliente	Crear un contacto en Salesforce
Quien llama solicita que le devuelvan la llamada	Crear una tarea en Asana o Notion

Cada espacio de trabajo puede conectar una cuenta de Zapier. Zapier está disponible en todos los planes.