Uso y límites
Uso y límites
Cómo funcionan los créditos, los minutos y los límites de recursos.
Sistema de créditos
Tu plan incluye un saldo mensual de créditos. Las distintas actividades consumen créditos a ritmos diferentes:
Los saldos mensuales de créditos varían según el plan:
Consultar el uso
Ve a Configuración → Facturación para ver:
- El total de créditos de tu saldo
- Los créditos usados durante este periodo de facturación
- Los créditos restantes
- El desglose por tipo (minutos de teléfono, minutos web y mensajes de chat)
Límites de recursos
Cada plan tiene límites estrictos para:
Renovación de créditos
Los créditos se restablecen al inicio de cada periodo de facturación. Los créditos no utilizados no se acumulan.
Exceso de uso
En los planes de pago, superar tu saldo de créditos genera cargos por exceso según la tarifa de tu plan:
Límite diario del asistente
El asistente de negocio tiene un límite diario de mensajes independiente que se restablece a medianoche UTC:
Cuando se alcanza el límite, aparece un banner con la opción de cambiar a un plan superior.