Användning och gränser
Så fungerar krediter, överförbrukning och resursgränser.
Kreditsystem
Din plan innehåller en månatlig kreditpool som delas mellan all aktivitet:
Kontrollera användning
Gå till Inställningar → Fakturering för att se din plan, ditt förnyelsedatum och en användningstabell med rader för Inkommande samtal, Webbwidget, Samtal där människa svarar först, Sms och Total användning. Varje rad visar användning, överförbrukningspris och eventuell kostnad för överförbrukning.
Kreditförnyelse
Krediter återställs i början av varje faktureringsperiod och oanvända krediter förs inte över. På årsplaner förnyas krediterna varje månad.
När du uppgraderar mitt i en period följer dina återstående krediter med, upp till den nya planens pool.
Överförbrukning
På betalplaner faktureras användning utöver din kreditpool enligt planens överförbrukningspris:
Den kostnadsfria provperioden har ingen överförbrukning. När provkrediterna tar slut slutar din receptionist att svara tills du uppgraderar.
Varningar om lågt kreditsaldo
Under provperioden visas en varning när 25 % eller mindre av dina krediter återstår och igen när de tar slut. Välj Visa planer för att uppgradera.
Resursgränser
Telefonnummergränser omfattar inte nummer som du tar med.
Andra gränser som gäller för alla planer:
- 50 regler, 20 procedurer och 100 vidarekopplingsregler per receptionist
- 10 ändringar av vidarekopplingsregler per dag under den kostnadsfria provperioden
Assistentens dagliga gräns
Företagsassistenten har en daglig meddelandegräns som återställs vid midnatt UTC. När du når den visas en banner med möjlighet att uppgradera.