Bokningssida

Din bokningssida är en värdbaserad sida där kunder kan bläddra bland tjänster och boka tider utan att ringa. Webbwidgeten lägger till din receptionist på din egen webbplats. Båda hanteras under Din egen webbplats i sidofältet.

Aktivera bokningssidan

Bokningssidan styrs av Onlinebokningssida under Inställningar → Funktioner. När den är avstängd är sidan inte tillgänglig och bekräftelsemeddelanden innehåller ingen länk för att hantera bokningen.

Webbadressen till din bokningssida ser ut så här:

https://app.reception.ai/smb-public/book/your-business-slug

Ändra sluggen under Bokningssidans URL och välj sedan Spara. Använd Kopiera eller Öppna för att dela eller förhandsgranska den.

Så bokar kunder

1. Filtrera valfritt efter plats, personal eller resurs.
2. Välj en tjänst och variant.
3. Välj tillägg.
4. Välj datum och tid.
5. Ange uppgifter: fullständigt namn och telefonnummer krävs, e-post och anteckningar är valfria. Hemmatjänster frågar också efter adress, och tjänster med intagsfrågor visar dem här.
6. Granska och bekräfta.

Kunder får en bekräftelse via e-post och/eller SMS, beroende på dina aviseringsinställningar, med ett bekräftelsenummer och en länk för att hantera bokningen.

Tillgänglighet följer dina bokningsregler, precis som telefonbokningar.

Självbetjäning för bokningshantering

Hanteringslänken är unik för varje bokning och kräver ingen inloggning. Kunder kan:

• Boka om till en annan tillgänglig tid
• Avboka tiden
• Visa information om datum, tid, tjänst och personal

Ombokning och avbokning begränsas av regeln Meddelande om ombokning eller avbokning. Om påminnelser om bokningar ber kunder att bekräfta innehåller påminnelsen länkar för att bekräfta eller avböja.

Din receptionist kan också hjälpa uppringare att hantera befintliga bokningar via telefonnummer eller bekräftelsenummer.

Anpassa bokningssidan

Öppna Din egen webbplats → Bokningssida för att anpassa sidan med en liveförhandsgranskning på dator och mobil. Börja med en mall eller välj Börja från början.

Bekräftelsesteget kan visa Betalningsinstruktioner (upp till 500 tecken) och en Avbokningspolicy (upp till 2 000 tecken). Avbokningspolicyn inkluderas också i bekräftelsemejl.

Receptionist på bokningssidan

Aktivera Visa receptionist på bokningssidan för att låta besökare prata med din receptionist medan de bokar. Välj Endast receptionist för att ersätta bokningsflödet med receptionisten.

Bädda in bokningssidan

Om du vill bädda in bokningssidan på din webbplats öppnar du inbäddningsalternativen och kopierar koden. Välj Helsida eller ange en höjd i pixlar.

Webbwidget

Fliken Webbwidget lägger till en knapp på din webbplats som startar en konversation med din receptionist.

Kopiera inbäddningskoden och lägg till den på din webbplats. Widgetkonversationer använder webbminuter. Se Användning och gränser.

Beställningar och offerter

När beställningar är aktiverade kan kunder välja mellan Boka en tid och Beställ på bokningssidan. Tjänster med endast offert visar Vi lämnar en offert och öppnar ett formulär för offertförfrågan i stället för en kalender.

Grupparrangemang

Gruppsessioner låter flera kunder delta i samma tillfälle, till exempel en yogaklass eller workshop:

• Fast schema: sessionen äger rum på ett fast datum och klockslag.
• Kapacitet: 2–200 deltagare.
• Platser per registrering: kunder kan boka upp till 50 platser, till exempel för att ta med vänner.
• Tillägg: valfria extraval per deltagare som ökar priset, men inte längden.

Om du vill skapa grupparrangemang skapar du en tjänst av typen Gruppsession, anger kapacitet och tillägg och skapar sedan sessioner i kalendern.

Kunder ser kommande sessioner med tillgängliga platser och pris per person. Efter registrering får de en länk för att avboka, ändra antal platser, ändra tillägg eller byta session. Samma kund kan inte registrera sig två gånger för en session.

Dela din bokningssida

Länka till din bokningssida från:

• Din webbplats (en knapp med texten “Boka nu”)
• Google Business Profile
• Biografier på sociala medier
• E-postsignaturer