예약 페이지 | ElevenLabs Documentation

예약 페이지는 고객이 전화하지 않고 서비스를 둘러보고 예약할 수 있는 호스팅 페이지입니다. 웹 위젯을 사용하면 자체 웹사이트에 리셉셔니스트를 추가할 수 있습니다. 둘 다 사이드바의 내 웹사이트에서 관리합니다.

예약 페이지 활성화

예약 페이지는 설정 → 기능의 온라인 예약 페이지에서 제어합니다. 이 기능이 꺼져 있으면 페이지를 사용할 수 없으며 확인 메시지에 예약 관리 링크도 포함되지 않습니다.

예약 페이지 URL은 다음과 같습니다.

https://app.reception.ai/smb-public/book/your-business-slug

예약 페이지 URL에서 슬러그를 변경한 다음 저장을 선택하세요. 공유하거나 미리 보려면 복사 또는 열기를 사용하세요.

슬러그를 변경하면 기존 링크가 작동하지 않습니다. 변경 후 게시된 URL을 모두 업데이트하세요.

선택적으로 지점, 직원 또는 리소스로 필터링합니다.
서비스와 변형을 선택합니다.
추가 옵션을 선택합니다.
날짜와 시간을 선택합니다.
정보를 입력합니다. 성명과 전화번호는 필수이며, 이메일과 메모는 선택 사항입니다. 방문 서비스는 주소도 요청하며, 접수 질문이 있는 서비스는 여기에서 해당 질문을 표시합니다.
검토하고 확인합니다.

고객은 알림 설정에 따라 이메일 및/또는 SMS로 확인 번호와 예약 관리 링크가 포함된 확인 메시지를 받습니다.

예약 가능 시간은 전화 예약과 마찬가지로 예약 규칙을 따릅니다.

관리 링크는 예약마다 고유하며 로그인할 필요가 없습니다. 고객은 다음을 수행할 수 있습니다.

일정 변경 및 취소는 일정 변경 또는 취소 사전 고지 규칙에 따라 제한됩니다. 예약 알림에서 고객에게 확인을 요청하는 경우, 알림에는 확인 또는 거절 링크가 포함됩니다.

리셉셔니스트는 전화번호 또는 확인 번호를 통해 발신자가 기존 예약을 관리하도록 도울 수도 있습니다.

내 웹사이트 → 예약 페이지를 열어 데스크톱과 모바일의 실시간 미리보기로 페이지를 맞춤 설정하세요. 템플릿으로 시작하거나 새로 시작을 선택하세요.

확인 단계에는 결제 안내(최대 500자)와 취소 정책(최대 2,000자)을 표시할 수 있습니다. 취소 정책은 확인 이메일에도 포함됩니다.

예약 페이지에 리셉셔니스트 표시를 켜면 방문자가 예약하는 동안 리셉셔니스트와 대화할 수 있습니다. 예약 흐름을 리셉셔니스트로 대체하려면 리셉셔니스트만을 선택하세요.

웹사이트에 예약 페이지를 임베드하려면 임베드 옵션을 열고 코드를 복사하세요. 전체 페이지를 선택하거나 픽셀 단위로 높이를 설정하세요.

웹 위젯 탭은 웹사이트에 리셉셔니스트와 대화를 시작하는 버튼을 추가합니다.

임베드 코드를 복사하여 웹사이트에 추가하세요. 위젯 대화에는 웹 분이 사용됩니다. 사용량 및 한도를 참조하세요.

주문이 활성화되면 예약 페이지에서 고객은 예약하기와 주문 중에서 선택할 수 있습니다. 견적 전용 서비스에는 견적을 드립니다가 표시되며 캘린더 대신 견적 요청 양식이 열립니다.

그룹 세션에서는 요가 수업이나 워크숍처럼 여러 고객이 동일한 세션에 참여할 수 있습니다.

그룹 이벤트를 설정하려면 유형이 그룹 세션인 서비스를 만들고 정원과 추가 옵션을 설정한 다음 캘린더에서 세션을 만드세요.

고객은 남은 자리가 있는 예정 세션과 1인당 가격을 확인할 수 있습니다. 등록 후 취소, 좌석 변경, 추가 옵션 수정 또는 세션 변경 링크를 받습니다. 동일한 고객은 하나의 세션에 두 번 등록할 수 없습니다.

다음에서 예약 페이지로 연결하세요.