Google Calendar

Google Calendar 통합을 사용하면 접수 담당자가 직원의 가용 시간을 실시간으로 확인할 수 있습니다. 직원의 Google Calendar에 이벤트가 있으면 해당 시간은 예약할 수 없도록 차단됩니다. Reception.ai 예약을 직원의 캘린더에 추가할 수도 있습니다.

작동 방식

1. 각 직원이 자신의 Google Calendar를 연결합니다.
2. Reception.ai가 선택한 캘린더에서 비어 있는 시간과 바쁜 시간을 읽습니다.
3. 예약 가능 시간을 제안할 때 바쁜 시간은 제외됩니다.
4. 새 예약은 직원의 캘린더 중 하나에 추가할 수 있습니다.

직원 캘린더 연결

동기화 설정

예약이 취소되면 해당 Google Calendar 이벤트에는 “[Cancelled]” 접두사가 유지되며 비어 있는 시간으로 표시되어 해당 시간을 다시 예약할 수 있습니다.

문제 해결

연결이 만료되거나 액세스가 취소되면 직원의 캘린더에 재연결이 필요하다고 표시됩니다. 직원으로 이동해 직원을 선택하고 캘린더를 연 다음 재연결을 선택하세요.