Integrações

Google Calendar

Sincronize os calendários da equipe para que sua recepcionista saiba a disponibilidade em tempo real.

A integração com o Google Calendar permite que sua recepcionista verifique a disponibilidade da equipe em tempo real. Quando um membro da equipe tem uma reunião ou evento pessoal no Google Calendar, esses horários são bloqueados automaticamente para agendamentos.

Como funciona

  1. Cada membro da equipe conecta seu Google Calendar
  2. A Reception.ai lê os eventos do calendário (status livre/ocupado)
  3. Ao verificar a disponibilidade, os horários bloqueados no Google Calendar são excluídos
  4. Novos agendamentos da Reception.ai podem, opcionalmente, ser sincronizados de volta com o Google Calendar

Conectar o calendário de um membro da equipe

1

Acessar integrações

Navegue até Integrações → Google Calendar.

2

Iniciar conexão

Clique em Conectar ao lado do membro da equipe que você deseja vincular.

3

Autorizar com o Google

O membro da equipe entra com sua conta do Google e concede acesso para:

  • Ler eventos do calendário (livre/ocupado)
  • Ver a lista de calendários
  • Gerenciar eventos próprios (para sincronizar os agendamentos de volta)
4

Configurar as opções de sincronização

Escolha quais calendários devem ser monitorados para verificar disponibilidade e se eventos devem ser criados para novos agendamentos.

Opções de sincronização

Para cada membro da equipe conectado, configure:

ConfiguraçãoDescrição
Calendários monitoradosQuais calendários do Google verificar para conflitos
Criar eventosSe os agendamentos da Reception.ai devem ser adicionados ao Google Calendar

Solução de problemas

Se a barra lateral mostrar um indicador de aviso ao lado de um membro da equipe:

  • Token expirado — O membro da equipe precisa autorizar novamente
  • Conexão perdida — Problema de rede ou da API do Google; tente reconectar
  • Calendário não encontrado — O calendário monitorado foi excluído ou renomeado

Para corrigir, acesse Integrações → Google Calendar → clique no membro da equipe afetado → Reconectar.

Se a conexão com o Google Calendar de um membro da equipe não estiver funcionando corretamente, a disponibilidade dele não incluirá dados do Google Calendar. Isso pode causar agendamentos duplicados até que o problema seja resolvido.