Google Calendar
Sincronize os calendários da equipe para que sua recepcionista saiba a disponibilidade em tempo real.
A integração com o Google Calendar permite que sua recepcionista verifique a disponibilidade da equipe em tempo real. Quando um membro da equipe tem um evento no Google Calendar, esse horário é bloqueado para agendamentos. Os agendamentos do Reception.ai também podem ser adicionados ao calendário dele.
Como funciona
- Cada membro da equipe conecta seu Google Calendar.
- O Reception.ai lê os horários livres e ocupados dos calendários que você escolher.
- Os horários ocupados são excluídos ao oferecer horários de compromisso.
- Novos agendamentos podem ser adicionados a um dos calendários do membro da equipe.
Conectando o calendário de um membro da equipe
Ative a integração
Acesse Integrations, selecione Add integration e ative Google Calendar. O recurso Staff precisa estar ativado em Settings → Features.
Abra o membro da equipe
Acesse Staff, selecione o membro da equipe e abra Calendars. Selecione Connect.
Autorize com o Google
O membro da equipe entra com a conta do Google. Para permitir que ele se conecte pelo próprio dispositivo, use o código QR, Copy link ou Open in browser.
Na tela de consentimento do Google, mantenha todas as permissões selecionadas. O Reception.ai precisa:
- Ver horários livres e ocupados
- Ver a lista de calendários
- Gerenciar os eventos que cria
Se alguma permissão for desmarcada, a conexão falhará e deverá ser tentada novamente.
Configurações de sincronização
Quando um agendamento é cancelado, seu evento do Google Calendar permanece com o prefixo “[Cancelled]” e é marcado como livre, para que o horário volte a ficar disponível.
Solução de problemas
Se uma conexão expirar ou o acesso for revogado, o calendário do membro da equipe indicará que precisa ser reconectado. Acesse Staff, selecione o membro da equipe, abra Calendars e selecione Reconnect.
Enquanto uma conexão precisar ser reconectada, a disponibilidade não incluirá eventos do Google Calendar. Isso pode causar agendamentos duplicados até que ela seja restaurada.
O Google Calendar funciona com o próprio sistema de agendamentos do Reception.ai. Ele não está disponível enquanto o Calendly ou o Cal.com estiver conectado.