Integrações

Zapier

Conecte a Reception.ai a milhares de apps pelo servidor MCP do Zapier.

A integração com o Zapier conecta sua recepcionista a mais de 5.000 apps pelo servidor MCP (Model Context Protocol) do Zapier. As categorias compatíveis incluem CRMs, marketing por e-mail, gestão de projetos e muito mais.

Como funciona

Ao contrário das integrações tradicionais do Zapier com gatilhos e ações, a Reception.ai se conecta ao Zapier via MCP. A recepcionista e o assistente podem chamar ações do Zapier diretamente durante conversas em tempo real, com base no contexto da conversa.

Configurando o Zapier

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Ative a integração

Vá para Integrações → clique em Zapier → Ativar.

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Conecte sua conta do Zapier

Siga as etapas de configuração (tutorial de 7 etapas) para vincular sua conta do Zapier por mcp.zapier.com.

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Configure ações no Zapier

Na sua conta do Zapier, configure as ações às quais você quer que sua recepcionista tenha acesso.

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Atualize as ferramentas

De volta à Reception.ai, clique em Atualizar ferramentas para buscar as ações disponíveis no Zapier.

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Atribua ferramentas

Escolha quais ações do Zapier ficam disponíveis para sua recepcionista de atendimento ao cliente, assistente de negócios ou ambos.

O que você pode fazer

Exemplos de automações que sua recepcionista pode acionar durante uma ligação:

Durante uma ligação…Ação do Zapier
Quem liga quer entrar na lista de e-mailsAdicionar contato ao Mailchimp
Nova consulta agendadaCriar evento no Google Calendar, notificar no Slack
Quem liga relata um problemaCriar ticket no Zendesk ou Jira
Novo cliente identificadoCriar contato no HubSpot ou Salesforce
Quem liga solicita uma ligação de retornoCriar tarefa no Asana ou Notion

Atribuições de ferramentas

Cada ação do Zapier pode ser atribuída a:

  • Recepcionista de atendimento ao cliente — Usada durante ligações telefônicas
  • Assistente de negócios — Usada no chat do painel
  • Ambos — Disponível em todos os lugares
A integração com o Zapier exige o plano Plus ou superior.