Zapier
A integração com o Zapier conecta sua recepcionista a mais de 7.000 aplicativos pelo servidor MCP (Model Context Protocol) do Zapier, incluindo CRMs, ferramentas de e-mail marketing e de gerenciamento de projetos.
Como funciona
Ao contrário das automações tradicionais do Zapier, com gatilhos e ações, o Reception.ai se conecta ao Zapier por meio do MCP. Sua recepcionista e assistente comercial chamam ações do Zapier diretamente durante as conversas, com base no que a pessoa que ligou solicita.
Como configurar o Zapier
Crie um servidor MCP do Zapier
Acesse mcp.zapier.com, selecione + Novo servidor MCP e escolha Outro como cliente.
Adicione ações
Adicione as ações do Zapier que você quer que sua recepcionista use, como criar um contato no CRM ou enviar uma mensagem no Slack.
Adicione a integração
No Reception.ai, acesse Integrações, selecione Adicionar integração e escolha Zapier. Cole o token em Token secreto e selecione Ativar. Deixe a URL do MCP vazia para usar o endpoint padrão do Zapier.
Atribua ferramentas
Abra a aba Ferramentas. O Reception.ai lista as ações disponíveis. Atribua cada uma ao Cliente (recepcionista), ao Assistente ou a ambos, ou selecione Ativar todas. Selecione Atualizar ferramentas depois de adicionar ações no Zapier.
Se uma ação for alterada no Zapier depois que você a ativar, ela exibirá o selo Alterada, e o Reception.ai deixará de usá-la até que você selecione Atualizar para salvar novamente as atribuições de ferramentas.
O que você pode fazer
Exemplos de automações que sua recepcionista pode acionar durante uma ligação:
Cada espaço de trabalho pode conectar uma conta do Zapier. O Zapier está disponível em todos os planos.
Ao editar a integração, Alternar token secreto (opcional) substitui o token salvo. O token salvo é armazenado com segurança e nunca é exibido novamente.
Alterar a URL do MCP após a configuração remove o token secreto armazenado. Para adicionar um token ao novo endereço, desconecte e reconecte a integração.