Assistente comercial

O assistente comercial é um chat com IA integrado para gerenciar sua empresa. Peça para ele buscar informações ou fazer alterações, e ele propõe as mudanças para sua aprovação.

O que o assistente pode fazer

O assistente também pode gerenciar procedimentos, sessões em grupo e feriados, além de buscar um agendamento pelo número de confirmação.

Ele não pode gerenciar mensagens, pedidos, solicitações de orçamento, SMS ou respostas de FAQ. Para responder a perguntas sem resposta, acesse Empresa → FAQ.

Como acessá-lo

• Painel fixado: selecione Assistente no cabeçalho de qualquer página.
• Página completa: abra Assistente pelo menu Mais na barra lateral. Fixe-o para mantê-lo na barra lateral.

Confirmar alterações

Quando você pede ao assistente para criar, atualizar ou excluir algo, ele mostra exatamente o que pretende fazer e aguarda você selecionar Continuar ou Cancelar. Para alterações em lote, como cancelar vários agendamentos, você pode aceitar ou rejeitar cada alteração individualmente.

O assistente nunca altera dados sem sua aprovação.

Anexos e sugestões

• Anexe um arquivo de texto para dar mais contexto ao assistente, como uma lista de preços. Um arquivo por mensagem: .txt, .md, .json, .yml ou .yaml, de até 5 MB.
• Depois da maioria das respostas, o assistente sugere de 3 a 5 ações de acompanhamento que você pode selecionar em vez de digitar.

Respostas detalhadas

As respostas incluem menções clicáveis a membros da equipe, serviços, recursos, clientes e produtos. Selecione uma para abrir os detalhes.

Histórico de conversas

Selecione Abrir histórico para navegar, continuar ou excluir conversas anteriores. Selecione Nova conversa para recomeçar.

Limite diário de mensagens

Cada plano tem um limite diário de mensagens que é redefinido à meia-noite UTC:

Quando você atinge o limite, um banner aparece com uma opção de upgrade.

Configuração

O assistente é criado automaticamente quando você o abre pela primeira vez. Se ele ainda não tiver sido configurado, selecione Criar assistente para provisioná-lo para seu espaço de trabalho.