비즈니스 어시스턴트 | ElevenLabs Documentation

비즈니스 어시스턴트는 비즈니스를 관리할 수 있는 내장 AI 채팅입니다. 정보를 찾아보거나 변경을 요청하면, 승인할 수 있도록 변경 사항을 제안합니다.

어시스턴트로 할 수 있는 작업

카테고리	요청 예시
일정 관리	”내일 예약을 보여줘”, “금요일 오후 3시에 John의 헤어컷 예약을 잡아줘”
고객	”어제 가격에 관해 전화한 고객을 찾아줘”, “Sarah, 555-0123으로 새 고객을 만들어줘”
서비스	”딥 티슈 마사지라는 새 서비스 추가해줘, 60분, $90”
직원	”이번 토요일에 누가 근무해?”, “다음 주 수요일에 Mark의 휴무를 추가해줘”
지점	”12월 26일에 시내 지점을 닫아줘”
리셉셔니스트	”무료 주차를 항상 언급하는 규칙을 추가해줘”, “청구 관련 질문을 위한 연결 규칙을 추가해줘”
예약 페이지	”예약 페이지 슬러그를 downtown-salon으로 변경해줘”, “헤더를 진한 파란색으로 바꿔줘”
분석	”이번 주 매출은 지난주와 비교해 어때?”, “웹사이트에서 예약이 몇 건 들어왔어?”
제품	”제품 추가: 유기농 샴푸, $24.99”

어시스턴트는 절차, 그룹 세션, 휴일을 관리하고 확인 번호로 예약을 조회할 수도 있습니다.

메시지, 주문, 견적 요청, SMS 또는 FAQ 답변은 관리할 수 없습니다. 답변되지 않은 질문에 답하려면 비즈니스 → FAQ로 이동하세요.

어시스턴트에게 항목 생성, 업데이트 또는 삭제를 요청하면, 수행할 작업을 정확히 표시하고 진행 또는 취소를 선택할 때까지 기다립니다. 여러 예약을 취소하는 등의 일괄 변경에서는 각 변경 사항을 개별적으로 수락하거나 거부할 수 있습니다.

어시스턴트는 승인 없이 데이터를 변경하지 않습니다.

텍스트 파일 첨부: 가격표처럼 어시스턴트에 더 많은 맥락을 제공할 수 있습니다. 메시지당 파일 1개이며, .txt, .md, .json, .yml 또는 .yaml 형식을 지원하고 최대 5MB까지 가능합니다.
대부분의 답변 후 어시스턴트는 입력 대신 선택할 수 있는 후속 작업 3~5개를 제안합니다.

응답에는 직원, 서비스, 에셋, 고객 및 제품을 클릭할 수 있는 멘션이 포함됩니다. 하나를 선택하면 세부 정보를 열 수 있습니다.

기록 열기를 선택하여 이전 채팅을 찾아보고, 이어서 진행하거나 삭제하세요. 새 채팅을 선택하면 처음부터 시작합니다.

각 플랜에는 UTC 자정에 재설정되는 일일 메시지 한도가 있습니다.

한도에 도달하면 업그레이드 옵션이 포함된 배너가 표시됩니다.

어시스턴트는 처음 열 때 자동으로 생성됩니다. 아직 설정되지 않았다면 어시스턴트 만들기를 선택하여 워크스페이스용으로 프로비저닝하세요.