Zapier
Connectez Reception.ai à des milliers d’applications via le serveur MCP de Zapier.
L’intégration Zapier connecte votre réceptionniste à plus de 7 000 applications via le serveur MCP (Model Context Protocol) de Zapier, notamment des CRM, des outils d’email marketing et des outils de gestion de projet.
Fonctionnement
Contrairement aux automatisations Zapier classiques composées de déclencheurs et d’actions, Reception.ai se connecte à Zapier via MCP. Votre réceptionniste et votre assistant professionnel appellent directement les actions Zapier pendant les conversations, selon la demande de l’appelant.
Configurer Zapier
Créer un serveur MCP Zapier
Accédez à mcp.zapier.com, sélectionnez + New MCP Server, puis choisissez Other comme client.
Ajouter des actions
Ajoutez les actions Zapier que votre réceptionniste doit utiliser, par exemple créer un contact CRM ou envoyer un message Slack.
Ajouter l’intégration
Dans Reception.ai, accédez à Integrations, sélectionnez Add integration, puis choisissez Zapier. Collez le jeton dans Secret Token et sélectionnez Enable. Laissez MCP URL vide pour utiliser le point de terminaison Zapier par défaut.
Attribuer les outils
Ouvrez l’onglet Tools. Reception.ai répertorie les actions disponibles. Attribuez chacune au Client (réceptionniste), à l’Assistant, ou aux deux, ou sélectionnez Enable all. Sélectionnez Refresh tools après avoir ajouté des actions dans Zapier.
Si une action change dans Zapier après son activation, elle affiche le badge Changed et Reception.ai cesse de l’utiliser jusqu’à ce que vous sélectionniez Update pour enregistrer à nouveau les attributions d’outils.
Ce que vous pouvez faire
Voici des exemples d’automatisations que votre réceptionniste peut déclencher lors d’un appel :
Chaque Workspace peut connecter un compte Zapier. Zapier est disponible avec tous les forfaits.
Lorsque vous modifiez l’intégration, Rotate Secret Token (optional) remplace le jeton enregistré. Le jeton enregistré est stocké de manière sécurisée et n’est plus jamais affiché.
Modifier l’MCP URL après la configuration supprime le jeton secret enregistré. Pour ajouter un jeton à la nouvelle adresse, déconnectez puis reconnectez l’intégration.