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Zapier

ZapierのMCPサーバーを通じてReception.aiを数千ものアプリに接続します。

Zapierインテグレーションを使うと、ZapierのMCP(Model Context Protocol)サーバーを通じて、受付担当をCRM、メールマーケティング、プロジェクト管理ツールなど7,000以上のアプリに接続できます。

仕組み

トリガーとアクションを使う従来のZapierオートメーションとは異なり、Reception.aiはMCPを通じてZapierに接続します。受付担当とビジネスアシスタントは、発信者の依頼に応じて、会話中に Zapierのアクションを直接呼び出します。

Zapierの設定

1

Zapier MCPサーバーを作成する

mcp.zapier.comに移動し、+ New MCP Server を選択して、クライアントとして Other を選びます。

2

アクションを追加する

CRMの連絡先の作成やSlackメッセージの送信など、受付担当に使用させるZapierアクションを追加します。

3

トークンを生成する

Connect タブを開き、Generate token を選択します。トークンをコピーします。

4

インテグレーションを追加する

Reception.aiで Integrations に移動し、Add integration を選択して、Zapier を選びます。Secret Token にトークンを貼り付け、Enable を選択します。デフォルトのZapierエンドポイントを使用する場合、MCP URL は空のままにします。

5

ツールを割り当てる

Tools タブを開きます。Reception.aiに利用可能なアクションが一覧表示されます。各アクションを Client(受付担当)、Assistant、またはその両方に割り当てるか、Enable all を選択します。Zapierでアクションを追加した後は、Refresh tools を選択してください。

有効化後にZapierでアクションが変更されると、Changed バッジが表示されます。Update を選択してツールの割り当てを再保存するまで、Reception.aiはそのアクションの使用を停止します。

できること

受付担当が通話中に実行できるオートメーションの例:

通話中の状況Zapierアクション
発信者がメーリングリストへの登録を希望Mailchimpに連絡先を追加
新しい予約が確定Slackにメッセージを投稿
発信者が問題を報告ZendeskまたはJiraでチケットを作成
新規顧客を特定Salesforceに連絡先を作成
発信者が折り返し電話を依頼AsanaまたはNotionでタスクを作成

各ワークスペースには、Zapierアカウントを1つ接続できます。Zapierはすべてのプランで利用できます。

インテグレーションを編集する際、Rotate Secret Token (optional) を使用すると、保存済みのトークンが置き換えられます。保存されたトークンは安全に保管され、再表示されません。

設定後に MCP URL を変更すると、保存済みのシークレットトークンが削除されます。新しい アドレスにトークンを追加するには、インテグレーションを切断してから再接続してください。