スタッフ | ElevenLabs Documentation

スタッフメンバーは、サービスを提供する人を表します。スケジュール管理システムは、スタッフの予約可能時間、サービスの割り当て、カレンダーデータを使用して、顧客に提示する時間枠を決定します。

スタッフが予約可能時間に与える影響

顧客がサービスを予約しようとすると、システムは次を行います。

資格のあるスタッフメンバーが誰も空いていない場合、ビジネスが営業中であっても、その枠は提示されません。

各スタッフメンバーの勤務時間は、個別に設定できます。

会社の営業時間を継承 — ビジネス全体のスケジュールに自動で従います。営業時間を変更すると、これらのスタッフメンバーにも反映されます。
カスタムスケジュール — 営業時間とは独立した、日ごとの時間枠です。パートタイム従業員や時差出勤に使用します。
拠点別の営業時間 — 拠点ごとに異なる予約可能時間を設定します。たとえばスタイリストは、月曜から水曜はあるサロンで、木曜から土曜は別のサロンで勤務できます。

スタッフメンバーをサービスに割り当てる操作は双方向です。スタッフプロフィールとサービス設定の両方が更新されます。そのサービスが予約される際に選択肢として表示されるのは、割り当て済みのスタッフのみです。

ランダム割り当てが有効なサービスでは、システムが最も早い空き枠を持つ資格のあるスタッフメンバーを自動的に選択します。

スタッフメンバーのGoogle Calendarを接続すると、双方向の連携が可能になります。

受信 — 個人カレンダーのイベントがリアルタイムでReception.aiの予約可能時間をブロックします。Googleで「予定あり」と表示される枠は提示されません。
送信 — Reception.aiの予約をGoogle Calendarに同期できるため、スタッフは個人の予定と並べて予約を確認できます。

競合の確認対象とするカレンダー（仕事用、個人用、または両方）を選択します。

スタッフメンバーのGoogle Calendar接続が期限切れになったり正常でなくなったりすると、予約可能時間に外部イベントが反映されません。接続が復旧するまで、二重予約につながる可能性があります。

公開予約ページでは、顧客が特定の担当者を選べるかどうかを管理できます。