サービス

サービスでは、顧客が予約できる内容を定義します。ビジネス → サービス で管理します。各サービスにはタイプがあり、そのタイプによって、担当者、提供場所、必要なリソースが決まります。

サービスタイプ

サービスを作成するときにタイプを選択します。タイプは後から変更できません。

タイプごとに利用できるオプションが変わります。レンタルでは、スタッフの代わりにアセットを使用します。訪問・モバイルサービスには移動時間が含まれます。グループセッションでは、1つの時間枠に複数の参加者が申し込めます。

バリエーション

すべてのサービスに、所要時間と価格を組み合わせたバリエーションが少なくとも1つ必要です。同じサービスを異なる所要時間で提供するには、バリエーションを使用します。

1つのサービスにつき最大20個のバリエーションを設定でき、それぞれに異なる所要時間が必要です。バリエーションは削除せずに有効化または無効化できます。

価格は任意です。価格が変動する場合は空欄にしてください。予約ページには「価格は要問い合わせ」と表示されます。

価格を変更すると、既存の予約価格も更新するか、以前の価格を維持するか確認されます。

見積もりのみのサービス

屋根の修理など、事前に価格を決められない作業では、価格は後で設定（見積もりが必要） をオンにします。価格フィールドが非表示になり、予約を受け付ける代わりに、受付担当AIと予約ページが確認用の見積もり依頼を受け付けます。

グループセッションを見積もりのみにすることはできません。

受付時の質問

受付時の質問 タブを使用すると、顧客が予約または見積もりを依頼するときに詳細を確認できます。たとえば「清掃が必要な部屋はいくつありますか？」などです。

• タイプ：テキスト、数値、選択肢（最大20個）。
• 必須：予約ページでは回答が必須になります。電話では、受付担当AIに質問するよう指示されます。
• 上限：サービスごとに最大10問。

回答は、予約、注文、見積もり依頼に表示されます。

バッファ時間と移動時間

バッファ時間 は、清掃や次の予約への準備のため、各予約後に追加の時間を確保します。60分のマッサージに15分のバッファ時間を設定すると、合計75分が確保されます。レンタルではレンタル間の時間、グループセッションでは各セッション後の清掃時間と表示されます。

移動時間（訪問・モバイルサービスのみ）は、移動のために予約の前後どちらか、または両方に最大480分の時間を確保します。

スタッフとアセットの割り当て

各サービスには、スタッフ、アセット、またはその両方が必要です。

• スタッフ：デフォルトでは どのスタッフでも対応可能 がオンになっているため、どのスタッフでも予約できます。特定の担当者を選ぶ場合はオフにします。
• アセット：サービスに物理的なリソースが必要な場合は割り当てます。アセットが空いているときのみサービスを予約できます。

レンタルサービスではスタッフを割り当てません。アセット自体が予約されます。

ロケーション

サービスを提供するロケーションを選択します。すべてのロケーションで提供する場合は空欄にします。

追加オプション

追加オプションは、予約時に顧客が追加できる任意の項目です。各追加オプションでは、所要時間の延長、料金の追加、またはその両方を設定できます。サービスごとに最大10個まで設定できます。

グループセッションでは、参加者全員が同じ時間枠を共有するため、追加オプションは価格のみに影響します。

プロモーション

プロモーションでは、指定した期間中、サービスまたは追加オプションの価格を別の価格に置き換えます。割引率ではなく、通貨で指定するプロモーション価格です。サービスごとに最大10件まで設定できます。予約時に有効なプロモーションがある場合、受付担当AIが案内します。

グループと表示順

サービスをグループに整理し、各グループ内で並べ替えます。この順序によって、予約ページでのサービスの表示順と、受付担当AIが電話の相手に案内する順序が決まります。