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詳細設定

AIモデルを選択し、通話の動作を細かく調整します。

Receptionistsページの詳細設定カードから、モデルと通話の動作を開けます。ほとんどのビジネスでは、これらのデフォルト設定を変更する必要はありません。

モデル

受付担当者の会話を支える言語モデルを選択します。高速なモデルは応答時間を短縮し、大規模なモデルは複雑な指示をより適切に処理します。

ファミリーモデル
GeminiGemini 3 Flash、3.5 Flash、3.6 Flash(デフォルト)、3.7 Flash、3.8 Flash、3.1 Flash Lite
GPTGPT-5.4 Mini、GPT-5.4 Nano
ClaudeClaude Haiku 4.5、Claude Sonnet 5
QwenQwen3.5-397B-A17B、Qwen3.6-35B-A3B

推論の強さ

応答前にモデルがどの程度考えるかを制御します。利用可能なオプションはモデルによって異なり、最大で中までです。新しい受付担当者では最小が使用されます。強度を上げると複雑な手順での精度が向上する場合がありますが、応答時間は長くなります。一部のモデルでは、この設定をサポートしていません。

通話の動作

設定デフォルト説明
バックグラウンドの発話をフィルタリングオン背景にある遠くの声を除外し、受付担当者が発信者にのみ応答するようにします。
検索(RAG)をスキップオフ各ターンで検索する代わりに、ナレッジベース全体をプロンプトに入れます。これにより応答時間が短縮されます。ナレッジベースの合計は2,000,000文字および2,000ドキュメント未満である必要があります。これより大きい場合、設定を保存できません。
タッチトーン(DTMF)の再生を許可オフたとえば自動音声メニューを操作するために、受付担当者がキーパッド音を押せるようにします。転送ルールの接続後にダイヤルする番号も有効になります。
保留音無音受付担当者が情報を調べている間に発信者に聞こえる音です。無音、タイピング音、または保留音楽1~4から選択できます。

モデルまたは推論の強さを変更した後は、いくつかの典型的な通話で受付担当者を テストし、応答時間と精度を確認してください。