Skip to navigation
Receptionist

Geavanceerde instellingen

Kies het AI-model en verfijn het belgedrag.

De kaart Advanced settings op de pagina Receptionists opent Model & call behavior. De meeste bedrijven hoeven deze standaardinstellingen nooit te wijzigen.

Model

Selecteer het taalmodel dat de gesprekken van je receptionist aandrijft. Snellere modellen verkorten de reactietijd; grotere modellen kunnen complexe instructies beter verwerken.

FamilieModellen
GeminiGemini 3 Flash, 3.5 Flash, 3.6 Flash (standaard), 3.7 Flash, 3.8 Flash, 3.1 Flash Lite
GPTGPT-5.4 Mini, GPT-5.4 Nano
ClaudeClaude Haiku 4.5, Claude Sonnet 5
QwenQwen3.5-397B-A17B, Qwen3.6-35B-A3B

Redeneerinspanning

Bepaalt hoeveel het model nadenkt voordat het reageert. De beschikbare opties hangen af van het model, tot en met Medium. Nieuwe receptionisten gebruiken Minimal. Een hogere inspanning kan de nauwkeurigheid bij complexe procedures verbeteren, maar verhoogt de reactietijd. Sommige modellen ondersteunen deze instelling niet.

Belgedrag

InstellingStandaardBeschrijving
Achtergrondspraak filterenAanFiltert verre stemmen op de achtergrond weg, zodat de receptionist alleen op de beller reageert.
Retrieval overslaan (RAG)UitPlaatst je volledige kennisbank in de prompt in plaats van deze bij elke beurt te doorzoeken. Dit verkort de reactietijd. De kennisbank moet in totaal minder dan 2.000.000 tekens en 2.000 documenten bevatten; als die groter is, kan de instelling niet worden opgeslagen.
Toetstonen afspelen toestaan (DTMF)UitLaat de receptionist tonen van het toetsenblok indrukken, bijvoorbeeld om door een geautomatiseerd telefoonmenu te navigeren. Schakelt ook Digits to dial after connecting in bij doorverbindingsregels.
WachttijdgeluidTypenWat de beller hoort terwijl de receptionist iets opzoekt: Geen geluid, Typen of Wachttijdmuziek 1–4.

Test na het wijzigen van het model of de redeneereinspanning je receptionist met enkele typische gesprekken om de reactietijd en nauwkeurigheid te bevestigen.