Geavanceerde instellingen | ElevenLabs Documentation

De kaart Advanced settings op de pagina Receptionists opent Model & call behavior. De meeste bedrijven hoeven deze standaardinstellingen nooit te wijzigen.

Model

Selecteer het taalmodel dat de gesprekken van je receptionist aanstuurt. Snellere modellen verkorten de reactietijd; grotere modellen kunnen complexe instructies beter verwerken.

Familie	Modellen
Gemini	Gemini 3 Flash, 3.5 Flash, 3.6 Flash, 3.7 Flash, 3.8 Flash, 3.1 Flash Lite, 3.5 Flash Lite
GPT	GPT-5.4 Mini, GPT-5.4 Nano
Claude	Claude Haiku 4.5, Claude Haiku 5.5, Claude Sonnet 5
Qwen	Qwen3.5-397B-A17B, Qwen3.6-35B-A3B

Nieuwe receptionisten starten met Claude Haiku 5.5. Bestaande receptionisten behouden het model dat ze gebruiken.

Redeneerinspanning

Bepaalt hoeveel het model nadenkt voordat het reageert. De beschikbare opties zijn afhankelijk van het model, tot Medium. Nieuwe receptionisten gebruiken Low. Meer inspanning kan de nauwkeurigheid bij complexe procedures verbeteren, maar verhoogt de reactietijd. Sommige modellen ondersteunen deze instelling niet.

Gespreksgedrag

Instelling	Standaard	Beschrijving
Spraak op de achtergrond filteren	Aan	Filtert verre stemmen op de achtergrond weg, zodat de receptionist alleen op de beller reageert.
Reactiesnelheid	Eager	Hoe snel de receptionist besluit dat de beller is uitgesproken: Eager (default), Normal of Patient. Patient wacht langer voordat er wordt gereageerd.
Ophalen overslaan (RAG)	Uit	Plaatst je volledige kennisbank in de prompt in plaats van deze bij elke beurt te doorzoeken. Dit verkort de reactietijd. De kennisbank moet in totaal minder dan 2.000.000 tekens en 2.000 documenten bevatten; als deze groter is, kan de instelling niet worden opgeslagen.
Toetstonen afspelen toestaan (DTMF)	Uit	Hiermee kan de receptionist toetsen op het toetsenblok indrukken, bijvoorbeeld om door een geautomatiseerd telefoonmenu te navigeren. Hiermee wordt ook Digits to dial after connecting ingeschakeld in doorstuurregels.
Wachttijdgeluid	Geen geluid	Wat de beller hoort terwijl de receptionist iets opzoekt, ook wanneer deze tools uit je webhook- en MCP-server-integraties gebruikt: Geen geluid, Typen of Wachttijdmuziek 1–4. Gemarkeerd als Workspace: dit geldt voor elke receptionist.

Test na het wijzigen van het model of de redeneereinspanning je receptionist met enkele gebruikelijke gesprekken om de reactietijd en nauwkeurigheid te bevestigen.