Skip to navigation
Telefoonnummers

Gebruik je eigen nummer

Gebruik telefoonnummers uit je Twilio-account of SIP-trunk met je receptionist.

Koppel je eigen telefonieprovider om nummers te gebruiken die je al hebt, nummers te krijgen in landen waar Reception.ai die niet aanbiedt, of sms-berichten vanaf je eigen nummer te versturen. Reception.ai ondersteunt Twilio en SIP-trunks.

Nummers die je zelf meebrengt, tellen niet mee voor de limiet voor telefoonnummers van je abonnement. Beide integraties zijn beschikbaar bij elk abonnement.

Twilio

Koppel je Twilio-account

1

Open de Twilio-integratie

Ga naar Integrations, selecteer Add integration en kies Twilio.

2

Voer je gegevens in

Voer je Twilio Account SID (beginnend met AC) en Twilio Auth Token in. Beide vind je in de Twilio Console. Selecteer Enable.

Als je je Auth Token later wilt vernieuwen, bewerk je de integratie en gebruik je Rotate Auth Token.

Voeg een Twilio-nummer toe aan een receptionist

  1. Ga naar Receptionists en selecteer de tegel Phone.
  2. Kies een nummer bij Select a Twilio number en selecteer daarna Add.

Reception.ai werkt de spraak- en sms-webhooks van het nummer in Twilio bij om gesprekken naar je receptionist te leiden. Als je Twilio-account geen nummers heeft, koop je er eerst een in de Twilio Console.

Schakel Enable inbound SMS in om sms-berichten die naar het nummer worden gestuurd naar Reception.ai te leiden. Dit is vereist om reacties zoals STOP te verwerken.

Twilio-nummers maken ook sms-verzending, nummerweergave bij doorverbinden en doorverbinden buiten de VS mogelijk.

SIP-trunk

Gebruik een SIP-trunk om nummers van een andere provider of je PBX te koppelen.

Koppel je SIP-trunk

Ga naar Integrations, selecteer Add integration en kies SIP Trunk.

InstellingBeschrijving
Uitgaand SIP-adresHet SIP-adres van je provider, bijvoorbeeld sip.example.com
Uitgaande gebruikersnaam en wachtwoordOptionele gegevens voor gesprekken van Reception.ai naar je provider
Toegestane inkomende adressenIP-adressen of CIDR-bereiken die gesprekken mogen versturen, bijvoorbeeld 203.0.113.10 of 198.51.100.0/24
Inkomende gebruikersnaam en wachtwoordOptionele gegevens die je provider gebruikt om gesprekken te versturen. Gebruik niet hetzelfde paar als voor uitgaand.

Geavanceerde instellingen omvatten het uitgaande transport (TLS, TCP of UDP), mediaversleuteling (toegestaan, vereist of uitgeschakeld) en aangepaste uitgaande headers.

De lijst met toegestane inkomende adressen is in eerste instantie leeg. Voeg de IP-adressen van je provider toe, anders worden inkomende gesprekken geweigerd.

Voeg een SIP-nummer toe aan een receptionist

  1. Ga naar Receptionists en selecteer de tegel Phone.
  2. Voer het nummer in en selecteer Add SIP Trunk number.
  3. Bij het nummer worden de SIP-servers weergegeven waarnaar je gesprekken kunt sturen, via TCP of TLS, en de te gebruiken request-URI.
  4. Leid het nummer bij je provider of PBX naar een van die SIP-servers.

Het deel van de request-URI vóór @ moet het nummer in E.164-indeling zijn, bijvoorbeeld +14155550123, anders wordt het gesprek geweigerd.

Een nummer toevoegen in Reception.ai configureert je provider niet. Gesprekken bereiken je receptionist pas nadat je het nummer in de instellingen van je provider hebt doorgestuurd.